A、"欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉"
B、"有关问题被媒体恶意报道、炒作"
C、"服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序"
D、服务点违规操作
答案：ABCD
A、"欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉"
B、"有关问题被媒体恶意报道、炒作"
C、"服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序"
D、服务点违规操作
答案：ABCD
A. 提示客户合理规划存款期限，避免因提前支取导致的利息损失
B. 要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
C. 提示客户在升息周期内，如果存期过长，可能失去获取更高利息收入的机会
D. 提示客户零存整取定期储蓄存款中途如有漏存而在次月未补齐的，视同违约，违约后存入金额按活期利率结息
A. "持卡人户口"
B. "持卡人居民身份证"
C. "惠农卡支付密码"
D. 挂失申请书回执
A. 金条
B. 金钱
C. 生肖金条
D. 收藏纪念金条
A. 一代 K 宝
B. 二代 K 宝
C. 通用 K 宝
D. K 令
A. 账户分析
B. 凭证查验
C. 现场调查
D. 以上都不对
A. 遗嘱
B. 保险
C. 家族信托
D. 不确定
A. 对公
B. 零售
C. 金融市场
D. 投资银行
A. 捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视
B. 点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉
C. 聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容
D. 注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
A. 整存整取定期储蓄存款
B. 零存整取定期储蓄存款
C. 整存零取定期储蓄存款
D. 存本取息定期储蓄存款
