A、应当履行对客户尽职调查的义务
B、了解客户的财务状况、业务状况及风险承受能力
C、通过约访，及时了解客户情况和需求
D、对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
答案：ABD
A、应当履行对客户尽职调查的义务
B、了解客户的财务状况、业务状况及风险承受能力
C、通过约访，及时了解客户情况和需求
D、对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
答案：ABD
A. 认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
B. 把问题反提给客户
C. 认同、赞美客户的意见
D. 化反对问题为卖点
A. 奖金
B. 福利费
C. 养老金
D. 保险费
解析：代发工资业务是指农业银行接受机关企事业单位和个体工商户委托（统称委托单位），根据其提供的清单数据，代其发放职工工资、奖金、福利费、养老金等款项的业务。
A. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D. 员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况
A. 购买自用车
B. 购买商用车
C. 购买理财产品
D. 购买车位
A. "物理网点"
B. "“金穗惠农通”工程服务点"
C. "流动金融服务"
D. 普及金融知识
A. 汽车银行
B. 移动服务包
C. 流动客户经理组
D. 业务外包
A. 从结婚到子女婴儿期
B. 从子女幼儿期到子女经济独立
C. 从子女经济独立到夫妻双方退休
D. 从夫妻双方退休到一方过世
A. 一次性、一次性
B. 一次性、多次
C. 多次、多次
D. 多次、一次性
A. 缺乏产品的专业知识
B. 对产品的描述说明不到位
C. 事先准备不充分
D. 缺乏营销技巧
A. 12期
B. 18期
C. 24期
D. 36期
