A、三声服务
B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语
C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D、掌握处理应急事件的语言
答案:BCD
A、三声服务
B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语
C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D、掌握处理应急事件的语言
答案:BCD
A. 能够提供农业户口
B. 新迁入城镇户籍不超过一年农民
C. 户口簿登载的户籍地址位于农村地区
D. 自主自愿在城镇购买商品住宅
A. 海军
B. 空军
C. 风采
D. 陆军
A. 支持对综合营销、专项营销的全流程跟踪管理
B. 提供更加灵活的报表查询和管理功能
C. 打造远程客群轻经营模式
D. 拓展移动作业渠道
解析:DCRM系统管理人员应用平台的功能。
A. 4R 营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。
B. 4R 体现并落实了关系营销的思想。
C. 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证,同时也延伸和升华了便利性。
D. “回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
A. 5万元以上(含5万元)
B. 10万元以上(含10万元)
C. 20万元以上(含20万元)
D. 50万元以上(含50万元)
A. 穿行测试法是指在内部控制流程中任意选取一笔交易作为样本,追踪该交易从最初起源直到最终在财务报表或其他经营管理报告中反映出来的过程
B. 穿行测试应当涵盖交易发起、授权、记录、处理和报告的全过程以及该过程中涉及的内部控制
C. 穿行测试法作为一项综合测试方法,不存在受适用范围限制的局限性
D. 穿行测试需要综合运用多种测试手段,包括核对、观察、询问和审阅等
A. 员工之间应互相尊重,和睦相处,坦诚相待
B. 尊重同事的个人隐私权利
C. 员工之间应当协作互助,营造和谐融洽、团结进取的工作氛围
D. 员工应当积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合,服从工作调遣和岗位变动
A. 555555
B. 123456
C. 999999
D. 567809
A. 发式:头发需勤洗,无头皮屑,且梳理整齐;不染发,不光头,不留长发;以前不掩额、侧不盖耳、后不触衣领为宜
B. 面容:忌留胡须,养成每天修面剃须的良好习惯;面部保持清洁,眼角不可留有分泌物,如戴眼镜,应保持镜片的清洁;保持鼻孔清洁,平视时鼻毛不得露于孔外
C. 口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料
D. 体味:勤换内外衣物,给人清新的感觉
A. 数字化法
B. 对比法
C. 利益最大化法
D. 条列式说明法