A、个性
B、身份
C、素养
D、学历
答案：ABC
A、个性
B、身份
C、素养
D、学历
答案：ABC
A. 不叉腰
B. 可抱胸
C. 不倚不靠
D. 服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息
A. 弥补教育金缺口
B. 保全子女婚嫁财产
C. 保证子女健康成长
D. 保证子女继承家族财富
A. 1000
B. 3000
C. 5000
D. 10000
A. 借款人自主支付
B. 贷款人受托支付
C. 贷款人自主支付
D. 以上都不对
A. 西装：着统一制服、领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
B. 衬衫：着长袖衬衫，衬衫袖口须扣上，长度应超出西装袖口1cm为宜；衬衫下摆须掖在裤内。
C. 袜子：着深色薄棉袜，如黑色、深蓝、深灰色袜等。
D. 鞋子：着黑色、系带、牛皮皮鞋，光亮无尘。
A. 不得
B. 可以
C. 应当
D. 必须
A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求
B. 服务人员要一边处理手中事务，一边注意倾听客户的要求或意见
C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听
D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应
A. 在电话铃声响起后必须马上拿起话筒
B. 主动报出名字及问候
C. 主动询问客户需求
D. 礼貌结束电话
A. 自动审批惠农e贷
B. 人工审批惠农e贷
C. 线上审批惠农e贷
D. 线下审批惠农e贷
解析：本题考查惠农e贷的审批方式。惠农e贷按照审批方式分为自动审批惠农e贷和人工审批惠农e贷。
A. 借款人年龄与贷款期限之和最长不超过 70 年
B. 最长不超过 30 年
C. 贷款到期日不晚于抵押物国有土地使用权到期日
D. 借款人年龄不超过 60 岁
