以下属于客户沟通技巧的是（ ）。

A. 支持聚合支付

B. 支持会员及进销存管理

C. 互联网方式通讯

D. 支持远程自动更新

A. 建立和完善客户信息档案

B. 关注客户产品使用情况及资金流向

C. 实行客户关怀

D. 有目的地引导客户谈话

A. 引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B. 刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C. 让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D. 创造客户的潜在需求，即引起客户的兴趣

A. 学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体提供的保证担保

B. 产权式物业抵押担保

C. 简易结构通用厂房抵押担保

D. 未经共有人同意抵押的共有财产担保

A. 555555

B. 123456

C. 999999

D. 567809

A. 与客户建立关联

B. 提高市场反应速度

C. 关系营销得到进一步重视

D. 回报是营销的源泉

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

A. 网点办理“双利丰”本外币个人通知存款业务，须取得外币业务经营资格。

B. “大众版”和“投资版”不能同时签约，二者为互斥产品。

C. 我行所有营业网点均可办理“双利丰”人民币个人通知存款业务。

D. “双利丰”个人通知存款支持存单和借记卡两种介质，存单和借记卡均支持签约“投资版”和“大众版”。

A. 柜台

B. 超级柜台

C. 网银

D. 掌银

A. 每个家庭可由家庭成员分别申请县域工薪人员消费贷款

B. 县域工薪人员消费贷款期限最长不超过8年（含）

C. 县域工薪人员消费贷款应满足：贷款期限+借款人实际年龄≤国家法定退休（退役）年龄

D. 县域工薪人员消费贷款可以发放信用贷款