A、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
B、把问题反提给客户
C、认同、赞美客户的意见
D、化反对问题为卖点
答案:ABCD
A、认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
B、把问题反提给客户
C、认同、赞美客户的意见
D、化反对问题为卖点
答案:ABCD
A. 利用人性的弱点
B. 善用客户的观点
C. 应用“比较表”
D. 利用第三方影响力或客户从众心理
A. "向持卡人提供交易明细折(对账折)"
B. "农户贷款载体"
C. "财政补贴代理支付工具"
D. 新农保、新农合、农村公用事业代收付
A. 实时到账
B. 周五
C. 下周一
D. 下周二
A. 一般地处成建制的集镇、中心镇、城郊结合部
B. 主要服务于乡镇内的政府机构、事业单位、各类农工商企业
C. 服务于乡镇个私经营者、居民和外来务工者
D. 业务全面发展的综合性网点
解析:详见教材第四章第二节
A. 医院诊疗证明
B. 直系亲属关系证明
C. 承诺书
D. 代理人和被代理人有效身份证件办理
A. 0.005
B. 0.006
C. 0.008
D. 0.01
A. 无需定期开展尽职调查
B. 应定期开展尽职调查,内容少于客户申请签约时尽职调查内容
C. 应定期开展尽职调查,尽职调查内容与客户申请签约时尽职调查内容一致
D. 应定期开展尽职调查,尽职调查内容多于客户申请签约时尽职调查内容
A. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外
B. 袜子:着浅色薄棉袜
C. 鞋子:着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘
D. 饰物:手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过一枚
A. 原则上只能用于生产经营用途,惠农便捷贷模式也可用于消费用途
B. 在授信模型核定的最高贷款额度内,结合客户实际需求综合确定。单户贷款额度起点为3000元,最高不超过10万元(含)
C. 额度有效期一般不超过3年,对于回收周期较长的特色产业或政府增信模式,一级分行可根据模式特点、业务合作需要等,将贷款额度有效期延长至最长不超过5年
D. 包括自助可循环和自助非循环两种方式
A. 金字塔型
B. 棒槌型
C. 梭镖型
D. 梯形