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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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多选题
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面对客户拒绝时应有的态度有( )。

A、视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情

B、深刻反思,并一定要向客户追问真正的拒绝原因

C、回想一下你拒绝别人时的情景和心情,保持同情心,体谅客户拒绝你的情绪

D、再接再厉,设法继续把话题进行下去,积极寻找营销的突破口

答案:ACD

个人客户经理(考试篇)
《担保法》规定,定金数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-5b78-c0d9-df406225b600.html
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根据资管新规,固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于___。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-7292-c0d5-75e6da70f000.html
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商业银行开展理财业务,应遵守的原则包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14e6-f65c-c088-558d377b8b00.html
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下列属于吴晓波频道联名信用卡的产品营销对象的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-148c-5474-c088-558d377b8b00.html
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个人二手住房贷款的贷款期限最长为______年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98da-98f0-c071-d9bdc2a59500.html
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2020年,新冠疫情对全球经济产生巨大冲击,对银行业稳健经营产生不利影响,零售业务良好的抗周期性特征为稳定全行资产质量、抵御经济周期波动起到了重要作用。这是零售业务“______”作用的体现。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f788-f4f2-c0d5-75e6da70f000.html
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关于个人存款账户实名制的相关内容正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1432-55e4-c088-558d377b8b00.html
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房抵e贷首笔用信前,须先审核是否办妥抵押登记手续,审核通过的,______办理用信审核审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-5364-c0d5-75e6da70f000.html
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微信银行可以发布的内容有( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-141c-aec3-c088-558d377b8b00.html
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微信银行有()等形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-149a-fdd4-c088-558d377b8b00.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
(
多选题
)
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个人客户经理(考试篇)

面对客户拒绝时应有的态度有( )。

A、视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情

B、深刻反思,并一定要向客户追问真正的拒绝原因

C、回想一下你拒绝别人时的情景和心情,保持同情心,体谅客户拒绝你的情绪

D、再接再厉,设法继续把话题进行下去,积极寻找营销的突破口

答案:ACD

个人客户经理(考试篇)
相关题目
《担保法》规定,定金数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的()。

A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-5b78-c0d9-df406225b600.html
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根据资管新规,固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于___。

A. 0.4

B. 0.6

C. 0.8

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-7292-c0d5-75e6da70f000.html
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商业银行开展理财业务,应遵守的原则包括

A. 成本可算

B. 风险可控

C. 保本收益

D. 信息充分披露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14e6-f65c-c088-558d377b8b00.html
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下列属于吴晓波频道联名信用卡的产品营销对象的是:

A. 金融财会公司等具有稳定收入

B. 对财经资讯不感兴趣

C. 偏好网络学习、知识付费的客户

D. 教育背景较高的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-148c-5474-c088-558d377b8b00.html
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个人二手住房贷款的贷款期限最长为______年。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98da-98f0-c071-d9bdc2a59500.html
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2020年,新冠疫情对全球经济产生巨大冲击,对银行业稳健经营产生不利影响,零售业务良好的抗周期性特征为稳定全行资产质量、抵御经济周期波动起到了重要作用。这是零售业务“______”作用的体现。

A. 压舱石

B. 稳定器

C. 推进器

D. 战略基石

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f788-f4f2-c0d5-75e6da70f000.html
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关于个人存款账户实名制的相关内容正确的是:

A. 金融机构为开户申请人开立个人存款账户时,应要求其提供本人有效身份证件

B. 银行通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的,应要求其出具辅助身份证明材料。

C. 他人代理开立个人银行账户的,银行应要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件以及合法的委托书等。

D. 银行认为有必要的,应要求代理人出具证明代理关系的公证书。

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房抵e贷首笔用信前,须先审核是否办妥抵押登记手续,审核通过的,______办理用信审核审批。

A. 经营行

B. 网点

C. 一级分行

D. 二级分行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-5364-c0d5-75e6da70f000.html
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微信银行可以发布的内容有( )

A. 发布产品的最新动态、功能介绍、优惠信息及新产品预告等。

B. 发布营销活动预热宣传、活动规则介绍、活动获奖情况等信息。

C. 发布我行官方政策信息,系统升级停机等公告信息。

D. 答复客户业务咨询、建议和投诉信息。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-141c-aec3-c088-558d377b8b00.html
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微信银行有()等形式。

A. 微信银行(服务号)

B. 微信银行(订阅号)

C. 微信银行(资源号)

D. 微信银行(公众号)

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