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个人客户经理（考试篇）

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个人客户经理（考试篇）

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关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。

A、“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”

B、假设同意是促成交易最重要的技巧

C、此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售

D、引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸

答案：ABCD

个人客户经理（考试篇）

处理个人信息的，应当符合哪些条件？

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我行个人二手住房贷款客户申请“家装贷”时，计算最高可贷额度依据的所购房产价值是指（）。

整存零取定期储蓄存款适用于。

以下属于柜面发卡渠道办理流程的是。

介绍时，应注意的礼仪是（）。

文明服务的基本要求是（）。

在C3抄送环节，同时还有的功能包括

农业银行与合作开展“万村千乡市场工程”信息化改造工作的通信支持业务。

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对意识不清、无法出具授权委托书的成年客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，客户近亲属或利害关系人向人民法院提出认定客户无民事行为能力或者限制行为能力的，参照本办法第六十一条规定办理。紧急情况无法按法律程序申请认定的，可由代理人提供___办理，用于救治的资金只能转入救治医院指定账户。

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以下_____几种情况下，须对客户当前使用的手机号码进行验证，并与客户移动终端建立绑定关系。

题目内容

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个人客户经理（考试篇）

关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。

A、“假设同意”就是“假设客户已经同意购买”

B、假设同意是促成交易最重要的技巧

C、此时不应该问客户要不要买，而是看准最佳时机促成销售

D、引导客户填写单据基本上是“假设同意”的概念延伸

答案：ABCD

相关题目

处理个人信息的，应当符合哪些条件？

A. 征得该自然人或者其监护人同意,但是法律行政法规另有规定的除外

B. 公开处理信息的规则

C. 明示处理信息的目的方式和范围

D. 不违反法律行政法规的规定和双方的约定。

点击查看答案

我行个人二手住房贷款客户申请“家装贷”时，计算最高可贷额度依据的所购房产价值是指（）。

A. 网签备案合同价格

B. 房产评估价

C. 网签备案合同价格与房产评估价的低者

D. 网签备案合同价格与房产评估价的平均值

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整存零取定期储蓄存款适用于。

A. 拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户

B. 收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户

C. 拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户

D. 拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户

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以下属于柜面发卡渠道办理流程的是。

A. 柜员打印申请表，客户与柜员签字

B. 营销成功后联网核查

C. 柜员拍摄申请资料的影像件，并远程授权

D. 客户柜外清征信授权

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介绍时，应注意的礼仪是（）。

A. 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己

B. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友

C. 通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人

D. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方

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文明服务的基本要求是（）。

A. 三声服务

B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语

C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊

D. 掌握处理应急事件的语言

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在C3抄送环节，同时还有的功能包括

A. 报送

B. 备案

C. 回退

D. 会签

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农业银行与合作开展“万村千乡市场工程”信息化改造工作的通信支持业务。

A. 中国联通

B. 中国电信

C. 中国移动

D. 中国网通

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A. 医院诊疗证明

B. 直系亲属关系证明

C. 承诺书

D. 代理人和被代理人有效身份证件办理

点击查看答案

以下_____几种情况下，须对客户当前使用的手机号码进行验证，并与客户移动终端建立绑定关系。

A. 新设备上安装掌上银行APP

B. 删除掌上银行APP后重新下载安装

C. 掌上银行APP在线版本升级后

D. 1个月未使用掌上银行APP时

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