目前，我行柜台债券分销与交易的品种包括国债、（）

A. 查看上级行下发的产品和理财信息资料

B. 熟读各项产品介绍及操作规程

C. 联系约见客户

D. 做好客户见面前准备，预备相关资料和了解营销重点

A. 企业的机会成本

B. 企业的经营风险

C. 客户的购买成本

D. 产品的外部成本

A. 注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听

B. 与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域

C. 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点

D. 在递接物品时，应注视客户的手部

A. 服务对象集中

B. 服务对象分散

C. 受经济周期波动影响大

D. 受经济周期波动影响小

A. 引导客户树立“卖者尽责，买者自负”理念。

B. 引导客户正确认识并理性面对产品净值波动。

C. 引导客户关注产品的资金投向及投资策略。

D. 引导客户关注产品的过往业绩，对潜在风险略作介绍。

A. 1年

B. 3年

C. 5年

D. 该贷款品种规定的最长贷款期限

A. 识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险

B. 预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险

C. 识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险

D. 识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险

A. 针对专属服务对象需求开办特色业务和定制业务

B. 合社区居民消费和投资需求的个人贷款（包括卡分期）

C. 开展“三农”特色业务

D. 贸易融资类业务

A. 客户经理

B. 政府领导

C. 服务点

D. 农民

A. 启功

B. 韩美林

C. 张海

D. 刘田依