A、银联白金卡，首年免年费，刷12次免次年年费
B、每周六8元观影、每月4次8元羽毛球及游泳健身
C、全年6次1元机场贵宾CIP快速安检及休息室
D、专属权益平台，消费达标666元，视频会员
答案：ABCD
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答案：ABCD
A. 所有权
B. 用益物权
C. 担保物权
D. 以上都不对
A. 按季（月）定期结息到期还本
B. 利随本清
C. 等额本息分期还款
D. 等本递减分期还款
A. 我行电话银行客户群体
B. 高校学生与外出务工人员
C. 在柜面办理取款等现金结算业务较多的客户群
D. 中小型批发市场与“三农”地区的集贸市场上下游的业主
A. 言语失当
B. 贻误工作
C. 灵活变通
D. 举止失俭
A. 在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
B. 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C. 个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行
D. 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
A. 具有农村户籍的农民工、中高等院校毕业生和退役士兵等返乡人员
B. 具有城镇户籍的科技人员、中高等院校毕业生
C. 有意愿有能力的城镇居民等下乡人员
D. 县域公务人员
A. 每个月只有 1000 元，也就是一件衣服、一顿饭的钱……
B. 每月只需 1000 元，只要您每个月少买一件衣服，少在外边吃一顿饭就可以了……
C. 每个月只有 1000 元，就如同您每个月买一件衣服，在外边吃一顿饭一样容易……
D. 以上说法都恰当
A. 支付
B. 转账
C. 理财购买
D. 基金购买
A. 喜欢赠品的心态
B. 虚荣心
C. 缺乏恒心
D. 比较的心理
A. 不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放
B. 客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服
C. 感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务
D. 冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决
