A、中文版网站(简体、繁体)
B、德文版网站
C、日文版网站
D、英文版网站
答案:AD
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A. 存现
B. 取现
C. 转账结算
D. 消费
A. 市场利率
B. 法定利率
C. 基准利率
D. 固定利率
A. 客户管理
B. 销售管理
C. 营销管理
D. 客户服务
A. 入座时双脚略宽于肩并行
B. 入座时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人
C. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下
A. 方向指示
为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向
B. 阅读指示
为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合
C. 示意入座
示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座
D. 邀请示意
为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户
A. 三级
B. 四级
C. 五级
D. 六级
A. 年报
B. 半年报
C. 季报
D. 报纸
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 合规风险
D. 声誉风险
A. 股票型基金
B. 债券型基金
C. 货币型基金
D. 混合型基金
A. 一年
B. 半年
C. 季度
D. 月度