对符合条件的客户，可办理信用方式农户小额贷款。

A. 箱型规格

B. 租金水平

C. 押金水平

D. 安防设施

A. 惠农卡+电子渠道

B. 惠农卡+农户贷款

C. 农户贷款+电子渠道

D. 转账电话+POS

A. 交易时分账

B. 交易后分账

C. 营销补贴资金分账

D. 手续费分账

A. 3,10

B. 5,10

C. 3,5

D. 1,5

A. 一级分行

B. 二级分行

C. 一级支行

D. 二级支行

A. 中国工商银行

B. 城市商业银行

C. 农村信用社

D. 中国建设银行

A. 不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间

B. 与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的

C. 告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决

D. 既然难以解决，就干脆置之不理

A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求

B. 服务人员要一边处理手中事务，一边注意倾听客户的要求或意见

C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听

D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应

A. 用自己的价值观去评论客户的想法

B. 站在客户的立场，继续仔细聆听

C. 尽快用专业知识去教育客户

D. 立刻告诉客户正确的观点是什么

A. 金字塔型

B. 棒槌型

C. 梭镖型

D. 梯形