A、客户资料
B、新开借记卡
C、外汇实盘行情
D、客户金融资产余额
答案:AC
A、客户资料
B、新开借记卡
C、外汇实盘行情
D、客户金融资产余额
答案:AC
A. 择优准入
B. 差别授信
C. 动态管理
D. 防范风险
A. 音量适中;语速时快时慢,要懂得在某些时候停顿
B. 要尽量提高声调
C. 语言通俗,使用当地方言
D. 不能发出笑声
A. 发布产品的最新动态、功能介绍、优惠信息及新产品预告等。
B. 发布营销活动预热宣传、活动规则介绍、活动获奖情况等信息。
C. 发布我行官方政策信息,系统升级停机等公告信息。
D. 答复客户业务咨询、建议和投诉信息。
A. "免收小额账户服务费"
B. "免收主卡工本费"
C. "免收交易明细折工本费"
D. 减半收取主卡年费
A. 直管客户
B. 辅管客户
C. 协管客户
D. 目标客户
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
A. 活期储蓄存款不限定存期,储户随时可以存取,是个人客户主要的现金管理工具
B. 个人活期储蓄存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种
C. 个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取,必须以人民币开户,开户后存折内可存入外币
D. 个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,必须以人民币开户,开户后存折内可存入外币
A. 积累资产有限,追求高风险高收益投资
B. 积累资产逐年增加,注重投资风险管理
C. 资产达到巅峰,降低投资风险
D. 变现投资资产支付支出费用,投资以固定收益类为主
A. 3000
B. 5000
C. 10000
D. 15000
A. 聆听的技巧
B. 提问的技巧
C. 认同客户
D. 共同话题