A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理；
C、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
D、解挂业务一律不能代理
答案：ABCD
A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理；
C、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
D、解挂业务一律不能代理
答案：ABCD
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
A. 创新产品研发模式
B. 推广精准销售方式
C. 健全精准销售平台
D. 扩大精准销售触点
A. 爱岗敬业、诚实守信
B. 勤勉尽职、依法合规
C. 公平竞争、廉洁自律
D. 专业高效、客户至上
A. 利用第三方影响力或客户从众心理
B. 善用感性诉求
C. 善用客户的观点
D. 善用假设同意
A. 年日均金融资产50万元（含）以上的非私人银行客户
B. 年日均金融资产10万元（含）—100万元的客户
C. 年日均金融资产100万元（含）—500万元的客户
D. 年日均金融资产500万元（含）以上客户
A. Acquisition（赢取客户）
B. Cross-Sell（交叉销售客户）
C. Up-Sell（升级销售）
D. Retention（挽留客户）
A. 信托合同
B. 投资管理及财务顾问合同
C. 保密协议
D. 投资服务协议
A. 单个
B. 多个
C. 多个不同
D. 多个相同
A. 一代K宝
B. 二代K宝
C. 通用K宝
D. K令
A. 遗嘱
B. 保险
C. 家族信托
D. 不确定
