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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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对意识不清、无法出具授权委托书的成年客户,因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时,客户近亲属或利害关系人向人民法院提出认定客户无民事行为能力或者限制行为能力的,参照本办法第六十一条规定办理。紧急情况无法按法律程序申请认定的,可由代理人提供___办理,用于救治的资金只能转入救治医院指定账户。

A、医院诊疗证明

B、直系亲属关系证明

C、承诺书

D、代理人和被代理人有效身份证件办理

答案:ABCD

个人客户经理(考试篇)
行姿的标准动作要求是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-143c-4958-c088-558d377b8b00.html
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农村个人生产经营贷款(线下)最长可按______进行分期还款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98da-dee5-c071-d9bdc2a59500.html
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某分行私人银行客户,女,28岁,通过自主创业积累大量财富,即将步入婚姻。目前父母健在,已退休;另有兄弟姐妹,关系不好。请问进行该客户需求分析的时候,应该从哪几个客户痛点切入较为合适?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13cd-a527-c088-558d377b8b00.html
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4C营销理论中的沟通取代了4P中的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-623d-c0d9-df406225b600.html
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在C3中,有权将客户辅办机构变更为主办机构的部门是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-274f-c0d9-df406225b600.html
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网点在受理惠农卡补卡业务时,须验证 ,以确认补卡人为持卡人本人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1422-4c1f-c088-558d377b8b00.html
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农银快e付的聚合支付聚合了()、()、()、()的支付渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-152a-804a-c088-558d377b8b00.html
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智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式,以()通过微信银行对话框自助应答客户咨询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-b9ea-c0d9-df406225b600.html
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2010年,我行制定的《金钥匙贵宾客户管理办法》中,钻石卡客户为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-feff-c0d9-df406225b600.html
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银行保险机构______承担消费者权益保护工作的最终责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f788-f0ca-c0d5-75e6da70f000.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
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多选题
)
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个人客户经理(考试篇)

对意识不清、无法出具授权委托书的成年客户,因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时,客户近亲属或利害关系人向人民法院提出认定客户无民事行为能力或者限制行为能力的,参照本办法第六十一条规定办理。紧急情况无法按法律程序申请认定的,可由代理人提供___办理,用于救治的资金只能转入救治医院指定账户。

A、医院诊疗证明

B、直系亲属关系证明

C、承诺书

D、代理人和被代理人有效身份证件办理

答案:ABCD

个人客户经理(考试篇)
相关题目
行姿的标准动作要求是()。

A. 方向明确

B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方

C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动

D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈一直线

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农村个人生产经营贷款(线下)最长可按______进行分期还款。

A. 月

B. 季

C. 天

D. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98da-dee5-c071-d9bdc2a59500.html
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某分行私人银行客户,女,28岁,通过自主创业积累大量财富,即将步入婚姻。目前父母健在,已退休;另有兄弟姐妹,关系不好。请问进行该客户需求分析的时候,应该从哪几个客户痛点切入较为合适?

A. 个人婚姻风险

B. 逆继承风险

C. 企业经营风险

D. 财产代持风险

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4C营销理论中的沟通取代了4P中的( )。

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-623d-c0d9-df406225b600.html
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在C3中,有权将客户辅办机构变更为主办机构的部门是

A. 信贷管理部门

B. 风险管理部门

C. 主办机构与辅办机构共同上级行的归口管理客户部门

D. 内控合规及法律事务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-274f-c0d9-df406225b600.html
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网点在受理惠农卡补卡业务时,须验证 ,以确认补卡人为持卡人本人。

A. "持卡人户口"

B. "持卡人居民身份证"

C. "惠农卡支付密码"

D. 挂失申请书回执

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1422-4c1f-c088-558d377b8b00.html
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农银快e付的聚合支付聚合了()、()、()、()的支付渠道。

A. 银联

B. 农行

C. 网联B2C

D. 微信

解析:农银快e付聚合了农行、微信、支付宝、银联等主流支付渠道,无需多头对接,满足商户一点接入多种支付渠道的需求。

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智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式,以()通过微信银行对话框自助应答客户咨询。

A. 语音形式

B. 文字形式

C. 图片形式

D. 图文结合形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-b9ea-c0d9-df406225b600.html
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2010年,我行制定的《金钥匙贵宾客户管理办法》中,钻石卡客户为()。

A. 年日均金融资产达不到10万元的客户

B. 年日均金融资产10万元(含)—100万元的客户

C. 年日均金融资产100万元(含)—500万元的客户

D. 年日均金融资产500万元(含)以上客户

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银行保险机构______承担消费者权益保护工作的最终责任。

A. 股东大会

B. 董事会

C. 高管层

D. 监事会

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