A、自助申请
B、快速到账
C、抵押担保
D、自助用信
答案：ABD
解析：个人自助小额经营贷款(以下简称“助业快e贷”)，是指农业银行向符合特定条件的农业银行个人客户发放的，由客户自助申请、快速到账、自助用信的小额经营贷款。
A、自助申请
B、快速到账
C、抵押担保
D、自助用信
答案：ABD
解析：个人自助小额经营贷款(以下简称“助业快e贷”)，是指农业银行向符合特定条件的农业银行个人客户发放的，由客户自助申请、快速到账、自助用信的小额经营贷款。
A. 银联卡
B. 万事达卡
C. VISA卡
D. 美国运通卡
A. 一年
B. 半年
C. 季度
D. 月度
A. 50%
B. 55%
C. 60%
D. 65%
A. 校园缴费
B. 校园卡绑定
C. 成绩查询
D. 课表查询
解析：总行牵头研发的“智慧校园”平台，由银行管理端、学校管理端、掌银客户端组成，提供校园缴费、校园卡绑定、成绩查询、课表查询等功能。
A. 互联网支付
B. 移动支付
C. 第三方支付
D. 现金支付
A. 对比
B. 借用第三方影响力
C. 善用客户观点
D. 利用人性的弱点
A. "加强服务点管理"
B. "强化交易过程管理"
C. "加强电子机具管理"
D. 加大定期巡检力度
A. 利随本清
B. 定期结息到期还本
C. 等额本息
D. 等本递减
A. 36期
B. 60期
C. 72期
D. 96期
A. 不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间
B. 与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的
C. 告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决
D. 既然难以解决，就干脆置之不理
