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个人客户经理（考试篇）

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个人客户经理（考试篇）

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4C营销理念的4C是指_______。

A、客户

B、成本

C、便利

D、沟通

答案：ABCD

解析：详见教材第三章第二节

个人客户经理（考试篇）

赢得客户拥护（Advocacy）的措施包括（）。

在C3中，贷后管理的操作流程是

家庭生命周期阶段中，成熟期的特征为（）。

目前我行信用卡账单分期的期数包括（）？

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题目内容

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多选题

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个人客户经理（考试篇）

4C营销理念的4C是指_______。

A、客户

B、成本

C、便利

D、沟通

答案：ABCD

解析：详见教材第三章第二节

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赢得客户拥护（Advocacy）的措施包括（）。

A. 打造财富管理品牌

B. 持续发行农银财富专属产品

C. 丰富农银财富理财产品系列

D. 发挥增值服务客户维护作用

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在C3中，贷后管理的操作流程是

A. 贷后管理业务发起→贷后管理意见审核→贷后管理意见落实→贷后管理意见确认→业务归档

B. 贷后管理业务发起→贷后管理意见确认→贷后管理意见审核→贷后管理意见落实→业务归档

C. 贷后管理业务发起→贷后管理意见审核→贷后管理意见确认→贷后管理意见落实→业务归档

D. 贷后管理业务发起→贷后管理意见落实→贷后管理意见审核→贷后管理意见确认→业务归档

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家庭生命周期阶段中，成熟期的特征为（）。

A. 从结婚到子女婴儿期

B. 从子女幼儿期到子女经济独立

C. 从子女经济独立到夫妻双方退休

D. 从夫妻双方退休到一方过世

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目前我行信用卡账单分期的期数包括（）？

A. 3 期

B. 12 期

C. 15 期

D. 18 期

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银行有侵害金融消费者合法权益行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取的措施包括______。

A. 约见谈话

B. 责令限期整改

C. 向社会公布

D. 建议银行对直接责任人员给予处分

点击查看答案

以下尊然白金卡可享受的增值服务中，使用次数无限止的是

A. 机场贵宾服务

B. 预约挂号服务

C. 网点贵宾通道

D. 道路救援

点击查看答案

（）是指为确保合同履行，当事人约定由一方预先支付给另一方的款项。

A. 担保

B. 合同

C. 保证

D. 定金

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“金穗惠农通”工程可弥补我行在农村地区的哪些不足。

A. 物理网点少

B. 人员不足

C. 服务成本高

D. 信贷投入少

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A. "借记卡、转账电话、金融网点空白乡镇覆盖率"

B. "金穗卡、POS 机、金融网点空白乡镇覆盖率"

C. 金穗卡、转账电话、农村基础金融服务覆盖面

D. 惠农卡、电子渠道、农村基础金融服务覆盖面

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投资者购买凭证式国债后，如需资金，可以将凭证式国债办理：（）

A. 质押贷款

B. 提前兑取

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D. 提前支取利息

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