A、利用业务操作间隙适时开展“一句话营销”
B、推荐标准化产品，向个人客户经理转推介潜力贵宾客户
C、通过终端弹屏等开展产品营销
D、根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作
答案：ABCD
解析：详见教材第二章第一节
A、利用业务操作间隙适时开展“一句话营销”
B、推荐标准化产品，向个人客户经理转推介潜力贵宾客户
C、通过终端弹屏等开展产品营销
D、根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作
答案：ABCD
解析：详见教材第二章第一节
A. 个人国际电汇汇款分为电汇汇出汇款和电汇汇入汇款
B. 目前我行可办理美元、欧元、英镑、港币、新加坡元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元、瑞典克朗和丹麦克朗等多个币种的个人国际电汇汇款业务
C. 我行拥有广泛的代理行网络和先进的电子系统，已与世界上110多个国家的1300多家银行建立了代理行关系，确保了汇款的快捷、安全
D. 目前可通过柜面和电子渠道办理个人国际电汇汇款业务
A. 有人控制的电梯：以客人先进先出，陪同者后进后出为原则
B. 有人控制的电梯：以客人后进先出，陪同者先进后出为原则
C. 无人控制的电梯：陪同者后进后出，并控制好按钮
D. 无人控制的电梯：客人先进后出，陪同者控制按钮
A. 拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户
B. 收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户
C. 拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户
D. 拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户
A. 管理客户撤销
B. 客户交接
C. 客户转移
D. 签约客户撤销
A. 用标准的礼貌头衔来称呼对方
B. 耐心等待对方结束电话
C. 讲话要言简意赅，尽快切入主题
D. 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
A. 担保
B. 合同
C. 保证
D. 以上都不对
A. 私营企业主
B. 新毕业大学生
C. 个体工商户
D. 证券投资者
A. 单户贷款额度起点为10万元（不含）
B. 采用自然人保证的不超过300万元
C. 单户贷款额度不得超过所从事生产经营项目投入总额的70%
D. 单户贷款额度起点为30万元（不含）
解析：本题考查农村个人生产经营贷款（线下）额度，单户起点为30万元，单户贷款额度不得超过所从事生产经营项目投入总额的70%。
A. 快e宝
B. 卡捷贷
C. 聪明账”增值账户
D. 个人大额存单
A. 在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可使用居民身份证或户口簿。
B. 香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证。
C. 台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。
D. 定居国外的中国公民为中国护照。
