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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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夫妻一方的财产包括________。

A、一方的婚前财产

B、一方的婚前财产在婚后的孳息和自然增值

C、一方因受到人身损害获得的赔偿或补偿

D、一方专用的生活用品

答案:ABCD

解析:根据《民法典》第一千零六十三条的规定,下列财产为夫妻一方的个人财产:(1)一方的婚前财产,及其在婚后的孳息和自然增值;(2)一方因受到人身损害获得的赔偿或补偿;(3)遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产;(4)一方专用的生活用品;(5)其他应当归一方的财产。

个人客户经理(考试篇)
营业前个人准备的工作事项梳理包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1438-3caa-c088-558d377b8b00.html
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下列关于个人商用车贷款的说法,正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14f3-de83-c088-558d377b8b00.html
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个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员,以及网点主管、各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、营销支持人员使用,系统主要有()几大功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14d1-b006-c088-558d377b8b00.html
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农银e管家的常用功能与亮点有(())。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-14a0-f900-c088-558d377b8b00.html
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客户关系管理是_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-524c-c0d9-df406225b600.html
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以下所述,属于“处理客户抱怨的要点”的是 。
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消费者金融信息包括______、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。
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农户小额贷款分为一般方式和可循环方式,具体贷款方式由决定。
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我行金市通业务包括
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1478-4ae2-c088-558d377b8b00.html
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多选题
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个人客户经理(考试篇)

夫妻一方的财产包括________。

A、一方的婚前财产

B、一方的婚前财产在婚后的孳息和自然增值

C、一方因受到人身损害获得的赔偿或补偿

D、一方专用的生活用品

答案:ABCD

解析:根据《民法典》第一千零六十三条的规定,下列财产为夫妻一方的个人财产:(1)一方的婚前财产,及其在婚后的孳息和自然增值;(2)一方因受到人身损害获得的赔偿或补偿;(3)遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产;(4)一方专用的生活用品;(5)其他应当归一方的财产。

个人客户经理(考试篇)
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营业前个人准备的工作事项梳理包括()。

A. 查看上级行下发的产品和理财信息资料

B. 熟读各项产品介绍及操作规程

C. 联系约见客户

D. 做好客户见面前准备,预备相关资料和了解营销重点

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下列关于个人商用车贷款的说法,正确的是______。

A. 不用执行受托支付

B. 个人商用车贷款金额不得超过借款人所购汽车价格的50%

C. 不能采取信用方式办理

D. 个人商用车贷款采用以所购汽车抵押为基础的组合担保

解析:本题考查个人商用车贷款。

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个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员,以及网点主管、各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、营销支持人员使用,系统主要有()几大功能。

A. 客户管理

B. 销售管理

C. 营销管理

D. 客户服务

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农银e管家的常用功能与亮点有(())。

A. 超级收银台

B. 供应链管理

C. 惠农网贷

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客户关系管理是_____。

A. 企业的一项商业策略

B. 以客户为中心的经营行为

C. 以客户为中心的业务流程

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以下所述,属于“处理客户抱怨的要点”的是 。

A. 不可以和客户争论,而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨,对客户的遭遇表示同情,让客户不满的情绪得到充分释放

B. 客户提出的要求无法解决时,应以诚恳的态度加以说明和说服

C. 感谢客户的抱怨与投诉,为我行服务工作提出了好的意见和建议,向客户表示今后将切实改进服务

D. 冷静地分析事情发生的原因与重点,并判断自己是否有能力解决

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消费者金融信息包括______、金融交易信息及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息。

A. 个人身份信息

B. 财产信息

C. 账户信息

D. 信用信息

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商业银行应当在私募理财产品的销售文件中约定不少于()的投资冷静期。冷静期内投资者可改变决定,解除已签订的销售文件。

A. 二十四小时

B. 四十八小时

C. 十日

D. 二十日

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农户小额贷款分为一般方式和可循环方式,具体贷款方式由决定。

A. 贷款人

B. 贷款人与借款人协商

C. 借款人()

D. 担保人

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我行金市通业务包括

A. 存金通业务

B. 账户贵金属业务

C. 代理上海黄金交易所贵金属交易业务

D. 存金通2号业务

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