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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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下列哪个是零售业务的主要特征

A、服务对象集中

B、服务对象分散

C、受经济周期波动影响大

D、受经济周期波动影响小

答案:BD

解析:零售业务具有服务对象分散、受经济周期波动影响小等特点,客户基础和收益相对稳定,是商业银行实现持续发展的基石和“稳定器”。

个人客户经理(考试篇)
关于农村个人生产经营贷款(线下)还款方式,下列说法错误的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-1a4c-c0d5-75e6da70f000.html
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零售数字化转型需依赖的主要渠道不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5584-d675-c0d9-df406225b600.html
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柜台债券业务正常工作日的闭市时间是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-0670-c0d9-df406225b600.html
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柜台债券风险包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1457-5982-c088-558d377b8b00.html
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Ⅱ类户面对面确认身份的,可办理__________________业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13cc-83a4-c088-558d377b8b00.html
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客户书面申请密码挂失的,须本人凭有效身份证件和存款凭证办理,持其他单折类账户的,可在办理;由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-43ef-c0d9-df406225b600.html
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当遇到卡片丢失时,贷记卡持卡人应立即致电我行客服热线挂失,挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失,将由我行合作的保险公司负责理赔,其中金穗悠然白金卡最高赔付金额( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-85b8-c0d9-df406225b600.html
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某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”这是属于( )提问方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-787a-c0d9-df406225b600.html
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农民安家贷可以划分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1469-ca01-c088-558d377b8b00.html
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银行保险机构应当在______公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13e9-b109-c088-558d377b8b00.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
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多选题
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个人客户经理(考试篇)

下列哪个是零售业务的主要特征

A、服务对象集中

B、服务对象分散

C、受经济周期波动影响大

D、受经济周期波动影响小

答案:BD

解析:零售业务具有服务对象分散、受经济周期波动影响小等特点,客户基础和收益相对稳定,是商业银行实现持续发展的基石和“稳定器”。

个人客户经理(考试篇)
相关题目
关于农村个人生产经营贷款(线下)还款方式,下列说法错误的是______。

A. 应根据农户的生产经营周期、现金流量特点,与客户协商确定还款方式和还款周期

B. 贷款期限在1年以内(含)的,可采取利随本清、按季(月)定期结息到期还本、分期还款等还本付息方式

C. 贷款期限在1年以上的,应采取等额本息、等本递减等分期还款还本付息方式,最长可按季进行分期还款

D. 对于生产周期较长,经营初期还款困难的客户,可以设置宽限期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d49e-f789-1a4c-c0d5-75e6da70f000.html
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零售数字化转型需依赖的主要渠道不包括()。

A. 线上渠道

B. 线下渠道

C. 远程渠道

D. 外部咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5584-d675-c0d9-df406225b600.html
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柜台债券业务正常工作日的闭市时间是()

A. 0.625

B. 0.6458333333

C. 0.6666666667

D. 0.6875

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5586-0670-c0d9-df406225b600.html
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柜台债券风险包括()

A. 市场风险

B. 道德风险

C. 信用风险

D. 法律风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1457-5982-c088-558d377b8b00.html
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Ⅱ类户面对面确认身份的,可办理__________________业务

A. 存现

B. 取现

C. 绑定账户资金转入

D. 非绑定账户资金转入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13cc-83a4-c088-558d377b8b00.html
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客户书面申请密码挂失的,须本人凭有效身份证件和存款凭证办理,持其他单折类账户的,可在办理;由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。

A. 全国范围内任一营业机构

B. 一级分行范围内任一营业机构

C. 同一地市范围内任一营业机构

D. 原开户网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-43ef-c0d9-df406225b600.html
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当遇到卡片丢失时,贷记卡持卡人应立即致电我行客服热线挂失,挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失,将由我行合作的保险公司负责理赔,其中金穗悠然白金卡最高赔付金额( )。

A. 5万元人民币

B. 1万元人民币

C. 5千元人民币

D. 1千元人民币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5587-85b8-c0d9-df406225b600.html
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某客户经理对客户说:“我们是下周一上午见,还是周二上午见?”这是属于( )提问方式。

A. 封闭式

B. 随机式

C. 开放式

D. 任意式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5585-787a-c0d9-df406225b600.html
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农民安家贷可以划分为()。

A. 一手农民安家贷

B. 二手农民安家贷

C. 农民购建房

D. 农户住房贷款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-1469-ca01-c088-558d377b8b00.html
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银行保险机构应当在______公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

A. 当地报纸

B. 官方网站

C. 移动客户端

D. 营业场所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13e9-b109-c088-558d377b8b00.html
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