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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育,组织发放( )宣传材料,开展多种形式的控烟( )。

答案:控烟、宣传活动

2024年客服业务知识题库
1.烟台机场作为民航局国内中转旅客跨航司行李直挂服务的29家试点机场之一,已于2021年8月20日开始运行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b004-c06b-abffd165f800.html
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9.“四个能力”是指:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-83b7-c06b-abffd165f800.html
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19.中转旅客提供的转运行李条,其中一件不是本人名字,而是前一站找朋友帮忙托运的,朋友在烟台已经到站没有下一程,这种情况可以在中转柜台办理转运行李手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-be14-c06b-abffd165f800.html
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15.( )加行李;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9271-c06b-abffd165f800.html
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22.( )升舱/降舱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-97ad-c06b-abffd165f800.html
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26.( )计算器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9be5-c06b-abffd165f800.html
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18.( )或( )备注旅客联系方式( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9497-c06b-abffd165f800.html
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11.( )下列密码设置符合要求的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-2093-c06b-abffd165f800.html
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8.旅客交付给柜台的任何物品除了替换的下一程登机牌外,包括证件、前段登机牌、凭证类物品或其他的相关,全部交还给旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b55e-c06b-abffd165f800.html
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10.持证人可以带无关人员、车辆或未经安全检查物品进入机场控制区或航空器。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6099-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
填空题
)
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2024年客服业务知识题库

14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育,组织发放( )宣传材料,开展多种形式的控烟( )。

答案:控烟、宣传活动

2024年客服业务知识题库
相关题目
1.烟台机场作为民航局国内中转旅客跨航司行李直挂服务的29家试点机场之一,已于2021年8月20日开始运行。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b004-c06b-abffd165f800.html
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9.“四个能力”是指:( )

A. 检查消除火灾隐患的能力;

B. 组织扑救初期火灾的能力;

C. 组织人员疏散逃生的能力;

D. 消防宣传教育培训的能力。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-83b7-c06b-abffd165f800.html
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19.中转旅客提供的转运行李条,其中一件不是本人名字,而是前一站找朋友帮忙托运的,朋友在烟台已经到站没有下一程,这种情况可以在中转柜台办理转运行李手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-be14-c06b-abffd165f800.html
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15.( )加行李;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9271-c06b-abffd165f800.html
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22.( )升舱/降舱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-97ad-c06b-abffd165f800.html
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26.( )计算器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9be5-c06b-abffd165f800.html
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18.( )或( )备注旅客联系方式( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9497-c06b-abffd165f800.html
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11.( )下列密码设置符合要求的是:

A. ZHANGSAN@123

B. Lisi@1234

C. ZHanger@6580

D. 9999@*%Zhanglinlin

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-2093-c06b-abffd165f800.html
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8.旅客交付给柜台的任何物品除了替换的下一程登机牌外,包括证件、前段登机牌、凭证类物品或其他的相关,全部交还给旅客。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b55e-c06b-abffd165f800.html
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10.持证人可以带无关人员、车辆或未经安全检查物品进入机场控制区或航空器。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6099-c06b-abffd165f800.html
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