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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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5.( )机场火警电话是

A、 513-9022

B、 513-9119

C、 513-9021

答案：B

2024年客服业务知识题库
19.DGUI系统中锁屏/临时退工号指令( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7999-c06b-abffd165f800.html
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13.民航会员卡种类:S银卡G金卡V( )L终身白金卡T( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-90f5-c06b-abffd165f800.html
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43.头等舱，银卡、金卡、白金卡、终身白金卡等旅客的换条行李，需要在行李条贴纸上“标注”( )类别，再拍照发行李分拣群，并确认回传的行李信息上是否栓挂( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a9b0-c06b-abffd165f800.html
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10.当日上岗后，详细掌握当日航班动态，预警( )航班，做好准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8e25-c06b-abffd165f800.html
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6.下列那个航司不接受担架旅客( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-70c5-c06b-abffd165f800.html
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26.( )计算器
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9be5-c06b-abffd165f800.html
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20.生产运行系统严禁个人外接( )、( )，对于已进行USB口关闭的电脑，员工禁止开启( )接口功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1701-c06b-abffd165f800.html
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16.中转业务科办公区的疏散逃生最佳路线为国际到达口。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-bbda-c06b-abffd165f800.html
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5.( )机场火警电话是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1a99-c06b-abffd165f800.html
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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( )，有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客服业务知识题库

5.( )机场火警电话是

A、 513-9022

B、 513-9119

C、 513-9021

答案：B

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19.DGUI系统中锁屏/临时退工号指令( )

A. Ctrl+Shift+F12

B. Ctrl+F12

C. Shift+F12

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6.下列那个航司不接受担架旅客( )

A. 华夏航空

B. 东航

C. 海航

D. 天津航

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26.( )计算器
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20.生产运行系统严禁个人外接( )、( )，对于已进行USB口关闭的电脑，员工禁止开启( )接口功能。
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A. 513-9022

B. 513-9119

C. 513-9021

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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( )，有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。
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