APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年客服业务知识题库
搜索
2024年客服业务知识题库
题目内容
(
多选题
)
8.以下属于跑道安全小组职责的是:( )。

A、 依据相关法律法规,结合各单位意见建议,对机场跑道侵入防范工作进行指导,审定地面车辆和人员跑道侵入防范方案。

B、 负责收集跑道安全有关信息,分析研判跑道侵入防范形势,评估改进防范工作。

C、 负责收集各成员单位对跑道侵入防范工作的意见建议,协调解决防范工作中出现的问题。

D、 研究应用符合本机场实际的跑道侵入防范新技术等。

答案:ABCD

2024年客服业务知识题库
5.以下表述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-80d3-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
4.危险品征候分为危险品严重征候和危险品一般征候。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-59a5-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
6.登机口工作人员发现旅客没有登机牌后,给中转柜台电话告知后,先给旅客补打登机牌送给旅客,当场核对信息,注意补打登机牌要在登机牌上写补打标识。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b3e2-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
7.车辆短期通行证只为完成某一阶段性任务需进入控制区的车辆办理,期限为7日以上,一般不超过3个月。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5e2d-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
9.国航每位旅客同一航班可托运( )只活体动物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-72c3-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
6.允许进入机坪的人员范围。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-3d21-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0a6d-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
6.航空器与航空器碰撞;或航空器与设施设备、车辆、人员、或其他物体碰撞,造成航空器受损属于运输航空非紧急事件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5c93-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
18.( )或( )备注旅客联系方式( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9497-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
2.“三基建设”具体为:( )、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-06f2-c06b-abffd165f800.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年客服业务知识题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年客服业务知识题库

8.以下属于跑道安全小组职责的是:( )。

A、 依据相关法律法规,结合各单位意见建议,对机场跑道侵入防范工作进行指导,审定地面车辆和人员跑道侵入防范方案。

B、 负责收集跑道安全有关信息,分析研判跑道侵入防范形势,评估改进防范工作。

C、 负责收集各成员单位对跑道侵入防范工作的意见建议,协调解决防范工作中出现的问题。

D、 研究应用符合本机场实际的跑道侵入防范新技术等。

答案:ABCD

2024年客服业务知识题库
相关题目
5.以下表述正确的是( )。

A. 急转无行李旅客(未CI),请旅客出示身份证件,值机系统上刷身份证件进行查验;值机系统进行选座(如旅客已网上值机,补打),打印登机牌;打电话向登机口核实舱门关闭时间;提醒旅客舱门关闭时间并指引旅客前往登机口。

B. 急转无行李旅客(航班CI),请旅客出示身份证件;值机系统上刷身份证件;只能办理已在网上值机(补打登机牌)或联程旅客;非以上情况的,需要拨打配载沟通可不可以加人,如果可以,待解除航班控制后按照常规办法快速办理值机手续,打印出登机牌;对于无法办理值机的旅客,协助旅客进行退改签,并做好旅客解释安抚工作;

C. 急转无行李旅客(航班CL),请旅客出示身份证件(只能办理网上值机或联程旅客;对于无法办理值机的旅客,协助旅客进行退改签,并做好旅客解释安抚工作);值机系统上刷身份证件进行查验;沟通配载可不可以补打,如果可以,航班变成CI状态进行补打;

D. 急转无行李旅客(航班CC),请旅客出示身份证件;值机系统上刷身份证件或手动输入旅客信息进行查验;系统显示CC状态告知旅客航班已起飞,协助旅客进行退改签,并做好旅客解释安抚工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-80d3-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
4.危险品征候分为危险品严重征候和危险品一般征候。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-59a5-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
6.登机口工作人员发现旅客没有登机牌后,给中转柜台电话告知后,先给旅客补打登机牌送给旅客,当场核对信息,注意补打登机牌要在登机牌上写补打标识。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b3e2-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
7.车辆短期通行证只为完成某一阶段性任务需进入控制区的车辆办理,期限为7日以上,一般不超过3个月。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5e2d-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
9.国航每位旅客同一航班可托运( )只活体动物。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-72c3-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
6.允许进入机坪的人员范围。( )

A. 持有机坪区域通行证件的工作人员。

B. 持有民航局及其授权部门颁发的《中国民航空勤登机证》的空勤人员。

C. 凭有效证明加入机组的非空勤人员。

D. 民航局或地区管理局为监察员下发的适用于烟台蓬莱国际机场的特别通行证。

E. 持临时通行证件但无有资格的工作人员陪同的人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-3d21-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0a6d-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
6.航空器与航空器碰撞;或航空器与设施设备、车辆、人员、或其他物体碰撞,造成航空器受损属于运输航空非紧急事件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5c93-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
18.( )或( )备注旅客联系方式( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9497-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
2.“三基建设”具体为:( )、( )、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-06f2-c06b-abffd165f800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载