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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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21.下列哪几个机位是旅客服务部负责的清雪区域( )

A、 526

B、 528

C、 525

D、 530

答案:ABD

2024年客服业务知识题库
15.中厅柜台的疏散逃生最佳路线为231登机口。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-bb30-c06b-abffd165f800.html
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15.公司严格落实安全生产“四个责任”,主体责任是( ),领导责任是( ),岗位责任是( ),监管责任是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1355-c06b-abffd165f800.html
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22.( )升舱/降舱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-97ad-c06b-abffd165f800.html
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25.( )候补旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9b13-c06b-abffd165f800.html
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2.以下不可以作为行李托运的是( )
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5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0a6d-c06b-abffd165f800.html
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20.危险性标签上均带有表示类别或项别的数字。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-684b-c06b-abffd165f800.html
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1.以下哪项属于管理人员职责:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-378b-c06b-abffd165f800.html
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12.无人认领行李需要通过广播寻找失主两次后再报公安。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b856-c06b-abffd165f800.html
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3.( )以下不符合机场控制区证件的使用规定的有:
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题目内容
(
多选题
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2024年客服业务知识题库

21.下列哪几个机位是旅客服务部负责的清雪区域( )

A、 526

B、 528

C、 525

D、 530

答案:ABD

2024年客服业务知识题库
相关题目
15.中厅柜台的疏散逃生最佳路线为231登机口。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-bb30-c06b-abffd165f800.html
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15.公司严格落实安全生产“四个责任”,主体责任是( ),领导责任是( ),岗位责任是( ),监管责任是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1355-c06b-abffd165f800.html
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22.( )升舱/降舱
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-97ad-c06b-abffd165f800.html
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25.( )候补旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9b13-c06b-abffd165f800.html
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2.以下不可以作为行李托运的是( )

A. 军用枪

B. 鲜活物

C. TNT

D. 精密仪器

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5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
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20.危险性标签上均带有表示类别或项别的数字。( )
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1.以下哪项属于管理人员职责:( )

A. 认真组织学习习近平总书记对民航安全工作的重要指示批示和关于安全生产的重要论述,认真组织落实党中央、国务院关于民航安全和安全生产的重大决策部署,以及民航局党组关于加强安全作风建设的相关要求;

B. 加强干部队伍安全作风建设,引导安全从业人员积极支持、全面参与安全作风建设;

C. 充分发挥先进典型和榜样的引领与示范作用,增强对优良安全作风和良好行为习惯的心理认同;

D. 建立健全安全作风建设责任制,明确有关机构、人员的安全作风建设职责;

E. 组织建立部门以及科室安全作风问题清单、认定程序、量化评估以及考核激励等管理机制;

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12.无人认领行李需要通过广播寻找失主两次后再报公安。( )
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3.( )以下不符合机场控制区证件的使用规定的有:

A. 人员长期通行证、临时通行证须加盖证件管理办公室印章方为有效。

B. 控制区通行证不能作为身份证明使用。

C. 控制区通行证应在证件有效期限内使用。

D. 伪造、涂改机场控制区通行证件。

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