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2024年客服业务知识题库

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2024年客服业务知识题库

题目内容

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判断题

)

1.安全从业人员应强化“三个敬畏”意识，做到牢记岗位职责，认真履行岗位安全责任，严格遵守各项行为规范、准则和纪律，展现良好安全作风，维护民航队伍的良好社会形象。( )

答案：A

2024年客服业务知识题库

1.( )因工作需要，临时进入机场控制区工作及施工人员使用，有效期不得超过申办人员执行工作任务的时限，最长不得超过( )个自然日。车辆长期通行证。因工作需要进入机场航空器活动区的车辆，必须办理机场控制区车辆长期通行证，车辆长期通行证有效期限为( )年。

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18.( )或( )备注旅客联系方式( )

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8.以下属于跑道安全小组职责的是:( )。

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14.体积浓度占12%的酒精饮料不受《危规》的限制。( )

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46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排，补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( )，如果有，需要沟通联系值机科。

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11.个人在禁止吸烟场所(区域)内发现吸烟行为及其他违反本条例行为的，可以采取以下措施:( )。

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9.非机动车应车身喷为( )，后挡泥板应粘贴( )，保持良好的车况，制动装置必须( )，故障车( )进入机坪。

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47.中转旅客可以享受头等舱休息的优惠是( )元/2小时。

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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

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15.( )烟台机场应急救援信息涉及“航空器受到非法干扰(包括劫持、爆炸物威胁等情况)”时，则用行动代号( )简称。

题目内容

(

判断题

)

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2024年客服业务知识题库

1.安全从业人员应强化“三个敬畏”意识，做到牢记岗位职责，认真履行岗位安全责任，严格遵守各项行为规范、准则和纪律，展现良好安全作风，维护民航队伍的良好社会形象。( )

答案：A

相关题目

A. 5;1

B. 7;2

C. 7;1

D. 5;7

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18.( )或( )备注旅客联系方式( )

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8.以下属于跑道安全小组职责的是:( )。

A. 依据相关法律法规，结合各单位意见建议，对机场跑道侵入防范工作进行指导，审定地面车辆和人员跑道侵入防范方案。

B. 负责收集跑道安全有关信息，分析研判跑道侵入防范形势，评估改进防范工作。

C. 负责收集各成员单位对跑道侵入防范工作的意见建议，协调解决防范工作中出现的问题。

D. 研究应用符合本机场实际的跑道侵入防范新技术等。

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14.体积浓度占12%的酒精饮料不受《危规》的限制。( )

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46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排，补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( )，如果有，需要沟通联系值机科。

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11.个人在禁止吸烟场所(区域)内发现吸烟行为及其他违反本条例行为的，可以采取以下措施:( )。

A. 要求吸烟者立即停止吸烟;

B. 要求该场所的管理者或者经营者、监督员进行劝阻;

C. 向监督管理部门举报不履行控制吸烟监管职责的经营者或者管理者、监督员。

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9.非机动车应车身喷为( )，后挡泥板应粘贴( )，保持良好的车况，制动装置必须( )，故障车( )进入机坪。

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47.中转旅客可以享受头等舱休息的优惠是( )元/2小时。

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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

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15.( )烟台机场应急救援信息涉及“航空器受到非法干扰(包括劫持、爆炸物威胁等情况)”时，则用行动代号( )简称。

A. 烟台行动

B. 烟台一号出动

C. 烟台一号行动

D. 烟台一号启动

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