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2024年客服业务知识题库

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判断题

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18.发现危险品包装件泄露要立即将其移开。( )

答案：B

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26.( )计算器

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39.航司二字代码:东航( )国航( )山航( )上海航空( )长龙( )湖南( )幸福( )深圳( )青岛( )华夏( )天津( )联合( )

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5.隔夜中转住宿原则是在第一段航班起飞前12小时之前在小程序上预约。( )

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9.国航每位旅客同一航班可托运( )只活体动物。

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19.未制定本单位生产安全事故应急救援预案属于重大安全隐患。 ( )

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14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育，组织发放( )宣传材料，开展多种形式的控烟( )。

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10.下列哪个航司军人额外增加20kg免费行李额( )

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11.机坪运管委员会每年至少对在机场控制区工作的员工进行一次复训和考核，复训时间不少于( )学时。

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4.隔夜中转住宿不可以现场预约。( )

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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( )，有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。

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18.发现危险品包装件泄露要立即将其移开。( )

答案：B

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26.( )计算器

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39.航司二字代码:东航( )国航( )山航( )上海航空( )长龙( )湖南( )幸福( )深圳( )青岛( )华夏( )天津( )联合( )

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5.隔夜中转住宿原则是在第一段航班起飞前12小时之前在小程序上预约。( )

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9.国航每位旅客同一航班可托运( )只活体动物。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 不限

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19.未制定本单位生产安全事故应急救援预案属于重大安全隐患。 ( )

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14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育，组织发放( )宣传材料，开展多种形式的控烟( )。

点击查看答案

10.下列哪个航司军人额外增加20kg免费行李额( )

A. 华夏

B. 福州航

C. 桂林航

D. 长安航

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11.机坪运管委员会每年至少对在机场控制区工作的员工进行一次复训和考核，复训时间不少于( )学时。

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4.隔夜中转住宿不可以现场预约。( )

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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( )，有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。

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