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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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判断题
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21.不得因换班造成职工长时间连续在岗超过四天，给工作质量、安全生产带来不利影响。( )

答案：B

解析：解析:应该四天

2024年客服业务知识题库
2.210登机口到219中转柜台时长为5分钟;226登机口到221中转柜台时长为2分钟;219中转柜台到中央厅柜台时长为2分钟;233登机口到中央厅柜台时长为3分钟。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b0b8-c06b-abffd165f800.html
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24.( )或( )输卡号( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9a05-c06b-abffd165f800.html
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7.( )高楼发生火灾后，下列错误的做法是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1c3d-c06b-abffd165f800.html
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16.( )醉酒驾驶是指驾驶人血液中的酒精含量大于等于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-3001-c06b-abffd165f800.html
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30.( )座位布局图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9f2d-c06b-abffd165f800.html
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1.下列代码对应的是南航的是( )
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20.工作岗位出现停电是应联系动力能源部供电保障科电话( )或者航站楼管理部值班电话( )，根据岗位位置通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-4d89-c06b-abffd165f800.html
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39.航司二字代码:东航( )国航( )山航( )上海航空( )长龙( )湖南( )幸福( )深圳( )青岛( )华夏( )天津( )联合( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a686-c06b-abffd165f800.html
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1.工作过程中( )( )( )( )姿态要规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-851f-c06b-abffd165f800.html
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16.蓄电池泄漏了要戴专用橡胶手套处置。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-64db-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客服业务知识题库

21.不得因换班造成职工长时间连续在岗超过四天，给工作质量、安全生产带来不利影响。( )

答案：B

解析：解析:应该四天

2024年客服业务知识题库
相关题目
2.210登机口到219中转柜台时长为5分钟;226登机口到221中转柜台时长为2分钟;219中转柜台到中央厅柜台时长为2分钟;233登机口到中央厅柜台时长为3分钟。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b0b8-c06b-abffd165f800.html
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24.( )或( )输卡号( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9a05-c06b-abffd165f800.html
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7.( )高楼发生火灾后，下列错误的做法是?

A. 乘电梯下去

B. 用湿毛巾堵住口鼻

C. 从楼梯跑下来

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16.( )醉酒驾驶是指驾驶人血液中的酒精含量大于等于( )

A. 70mg/100ml

B. 80mg/100ml

C. 90mg/100ml

D. 100mg/100ml

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-3001-c06b-abffd165f800.html
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30.( )座位布局图
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9f2d-c06b-abffd165f800.html
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1.下列代码对应的是南航的是( )

A. 999

B. 784

C. 781

D. 988

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6cf1-c06b-abffd165f800.html
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20.工作岗位出现停电是应联系动力能源部供电保障科电话( )或者航站楼管理部值班电话( )，根据岗位位置通知。

A. 9176

B. 9175

C. 4567

D. 9683

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-4d89-c06b-abffd165f800.html
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39.航司二字代码:东航( )国航( )山航( )上海航空( )长龙( )湖南( )幸福( )深圳( )青岛( )华夏( )天津( )联合( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a686-c06b-abffd165f800.html
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1.工作过程中( )( )( )( )姿态要规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-851f-c06b-abffd165f800.html
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16.蓄电池泄漏了要戴专用橡胶手套处置。 ( )
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