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填空题

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24.( )或( )输卡号( )

答案：Shift+F12、Shift+F7、加航司两字代码

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43.头等舱，银卡、金卡、白金卡、终身白金卡等旅客的换条行李，需要在行李条贴纸上“标注”( )类别，再拍照发行李分拣群，并确认回传的行李信息上是否栓挂( )。

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45.幸福航空( )( )机型的中转旅客办理时关注一下旅客有没有拉杆箱，有的话引导旅客下楼( )去三楼值机柜台办理托运。

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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

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2.“三基建设”具体为:( )、( )、( )

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9.“四个能力”是指:( )

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6.( )电动自行车充电不要超过几个小时?

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5.十字文明用语:( )、( )、( )、( )、( );

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6.登机口工作人员发现旅客没有登机牌后，给中转柜台电话告知后，先给旅客补打登机牌送给旅客，当场核对信息，注意补打登机牌要在登机牌上写补打标识。( )

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16.( )是指在候机楼、业务科室和事物处理过程中首先受到咨询、查询、投诉和业务受理的工作人员要负责给予办事或咨询一方服务。

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20.DGUI系统中查看登机/未登机指令( )

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24.( )或( )输卡号( )

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43.头等舱，银卡、金卡、白金卡、终身白金卡等旅客的换条行李，需要在行李条贴纸上“标注”( )类别，再拍照发行李分拣群，并确认回传的行李信息上是否栓挂( )。

点击查看答案

45.幸福航空( )( )机型的中转旅客办理时关注一下旅客有没有拉杆箱，有的话引导旅客下楼( )去三楼值机柜台办理托运。

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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

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2.“三基建设”具体为:( )、( )、( )

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9.“四个能力”是指:( )

A. 检查消除火灾隐患的能力;

B. 组织扑救初期火灾的能力;

C. 组织人员疏散逃生的能力;

D. 消防宣传教育培训的能力。

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6.( )电动自行车充电不要超过几个小时?

A. 6个小时

B. 4个小时

C. 8个小时

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5.十字文明用语:( )、( )、( )、( )、( );

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6.登机口工作人员发现旅客没有登机牌后，给中转柜台电话告知后，先给旅客补打登机牌送给旅客，当场核对信息，注意补打登机牌要在登机牌上写补打标识。( )

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16.( )是指在候机楼、业务科室和事物处理过程中首先受到咨询、查询、投诉和业务受理的工作人员要负责给予办事或咨询一方服务。

A. 首看责任制

B. 首听责任制

C. 首问责任制

D. 首乘责任制

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20.DGUI系统中查看登机/未登机指令( )

A. Shift+J

B. Shift+0

C. Shift+I

D. Shift+N

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