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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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填空题
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34.中指廊包含登机口为( )

答案:216-219

2024年客服业务知识题库
7.对于不经心或无意造成的差错事件、人为因素事件,未造成后果的,公司鼓励员工进行( )报告,安全监察部做好信息确认和保密记录,对于自愿报告范畴的事件,( )有关人员或单位的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0be9-c06b-abffd165f800.html
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8.( )用灭火器灭火时,灭火的喷射口应对准火焰的哪个部位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1d4b-c06b-abffd165f800.html
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5.( )机场火警电话是
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38.三字代码:成都( )重庆( )巫山( )兰州( )呼和浩特( )包头( )大同( )西安( )太原( )乌鲁木齐( )北京大兴( )天津( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a56d-c06b-abffd165f800.html
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5.隔夜中转住宿原则是在第一段航班起飞前12小时之前在小程序上预约。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b32e-c06b-abffd165f800.html
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9.( )服装、被褥、窗帘、纸张等易燃物品以及空调、电视、饮水机等电器设备与电源插座保持( )的安全距离
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1e6d-c06b-abffd165f800.html
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9.非机动车应车身喷为( ),后挡泥板应粘贴( ),保持良好的车况,制动装置必须( ),故障车( )进入机坪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0e05-c06b-abffd165f800.html
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15.凡出现以下一般性违规、差错的,根据造成的后果,每发现一次对责任人处以50~500元的经济处罚;( )
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44.旅客遗失前站换条行李条,可以通过中转系统--( )--输入旅客姓名( ),获知信息后在贴纸上记录件数,( ),行李编号、大号拍照发到行李群。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-aa8c-c06b-abffd165f800.html
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4.( )证件丢失、被盗、被抢或被骗,应立即报告( ),并在()小时之内写出书面情况送交机场分局,机场分局按有关规定进行通报、处罚、补办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-19e5-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
填空题
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34.中指廊包含登机口为( )

答案:216-219

2024年客服业务知识题库
相关题目
7.对于不经心或无意造成的差错事件、人为因素事件,未造成后果的,公司鼓励员工进行( )报告,安全监察部做好信息确认和保密记录,对于自愿报告范畴的事件,( )有关人员或单位的责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0be9-c06b-abffd165f800.html
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8.( )用灭火器灭火时,灭火的喷射口应对准火焰的哪个部位?

A. 中部

B. 根部

C. 上部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1d4b-c06b-abffd165f800.html
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5.( )机场火警电话是

A. 513-9022

B. 513-9119

C. 513-9021

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1a99-c06b-abffd165f800.html
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38.三字代码:成都( )重庆( )巫山( )兰州( )呼和浩特( )包头( )大同( )西安( )太原( )乌鲁木齐( )北京大兴( )天津( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a56d-c06b-abffd165f800.html
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5.隔夜中转住宿原则是在第一段航班起飞前12小时之前在小程序上预约。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b32e-c06b-abffd165f800.html
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9.( )服装、被褥、窗帘、纸张等易燃物品以及空调、电视、饮水机等电器设备与电源插座保持( )的安全距离

A. 30-40CM

B. 20-50CM

C. 30-60CM

D. 30-50CM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1e6d-c06b-abffd165f800.html
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9.非机动车应车身喷为( ),后挡泥板应粘贴( ),保持良好的车况,制动装置必须( ),故障车( )进入机坪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0e05-c06b-abffd165f800.html
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15.凡出现以下一般性违规、差错的,根据造成的后果,每发现一次对责任人处以50~500元的经济处罚;( )

A. 无证进入机场控制区。

B. 人员不按证件规定区域活动,不服从执勤人员的检查验证。

C. 将机场控制区证件作为身份证明在外抵押。

D. 因管理不善造成证件丢失、被抢、被盗或被骗的持证人。

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44.旅客遗失前站换条行李条,可以通过中转系统--( )--输入旅客姓名( ),获知信息后在贴纸上记录件数,( ),行李编号、大号拍照发到行李群。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-aa8c-c06b-abffd165f800.html
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4.( )证件丢失、被盗、被抢或被骗,应立即报告( ),并在()小时之内写出书面情况送交机场分局,机场分局按有关规定进行通报、处罚、补办。

A. 机场分局;24

B. 安监部;12

C. 分管安全副总;72

D. 机场分局;24

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