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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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填空题
)
46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排,补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( ),如果有,需要沟通联系值机科。

答案:2排、斜角、座位周围是否有其他婴儿

2024年客服业务知识题库
15.( )加行李;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9271-c06b-abffd165f800.html
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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( ),有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8ed9-c06b-abffd165f800.html
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3.安全作风建设要以“三个敬畏”为内核,要保持“敬畏生命”的价值追求,遵循“敬畏规章”的客观规律,体现“敬畏职责”的职业操守。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5897-c06b-abffd165f800.html
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14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育,组织发放( )宣传材料,开展多种形式的控烟( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-12a1-c06b-abffd165f800.html
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14.( )突发电力事件共分为三级,第( )级为烟台机场两路供电电源同时失电,机场全部应急电源启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-2e71-c06b-abffd165f800.html
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11.当人员由于离岗或工作调动,不再需要进入机场机动区范围,应当及时进行换证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6157-c06b-abffd165f800.html
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19.DGUI系统中锁屏/临时退工号指令( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7999-c06b-abffd165f800.html
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11.个人在禁止吸烟场所(区域)内发现吸烟行为及其他违反本条例行为的,可以采取以下措施:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-42cb-c06b-abffd165f800.html
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3.值班工作中严禁( )、玩游戏,工作需要使用手机的,每次连续看手机时间不超过( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-86af-c06b-abffd165f800.html
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33.A指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a153-c06b-abffd165f800.html
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(
填空题
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2024年客服业务知识题库

46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排,补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( ),如果有,需要沟通联系值机科。

答案:2排、斜角、座位周围是否有其他婴儿

2024年客服业务知识题库
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15.( )加行李;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9271-c06b-abffd165f800.html
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11.中转时间要求:中转旅客两段航班的间隔时间:无托运行李旅客中转最短衔接时间为( ),有托运行李旅客中转最短衔接时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8ed9-c06b-abffd165f800.html
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3.安全作风建设要以“三个敬畏”为内核,要保持“敬畏生命”的价值追求,遵循“敬畏规章”的客观规律,体现“敬畏职责”的职业操守。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5897-c06b-abffd165f800.html
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14.各单位各部门应当经常组织开展控烟公益宣传教育,组织发放( )宣传材料,开展多种形式的控烟( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-12a1-c06b-abffd165f800.html
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14.( )突发电力事件共分为三级,第( )级为烟台机场两路供电电源同时失电,机场全部应急电源启动。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 二和三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-2e71-c06b-abffd165f800.html
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11.当人员由于离岗或工作调动,不再需要进入机场机动区范围,应当及时进行换证。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6157-c06b-abffd165f800.html
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19.DGUI系统中锁屏/临时退工号指令( )

A. Ctrl+Shift+F12

B. Ctrl+F12

C. Shift+F12

D. F10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7999-c06b-abffd165f800.html
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11.个人在禁止吸烟场所(区域)内发现吸烟行为及其他违反本条例行为的,可以采取以下措施:( )。

A. 要求吸烟者立即停止吸烟;

B. 要求该场所的管理者或者经营者、监督员进行劝阻;

C. 向监督管理部门举报不履行控制吸烟监管职责的经营者或者管理者、监督员。

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3.值班工作中严禁( )、玩游戏,工作需要使用手机的,每次连续看手机时间不超过( );
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-86af-c06b-abffd165f800.html
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33.A指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a153-c06b-abffd165f800.html
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