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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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判断题
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

答案:B

2024年客服业务知识题库
6.安全信息报送原则:( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0b21-c06b-abffd165f800.html
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6.( )电动自行车充电不要超过几个小时?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1b75-c06b-abffd165f800.html
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20.( )旅客服务部负责所属登机口、值机柜台屏显。如果航
显终端出现异常画面非法入侵、插播、篡改等情况,须( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-35fb-c06b-abffd165f800.html
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35.三字代码:哈尔滨( )佳木斯( )大庆( )延吉( )长春( )长白山( )大连( )营口( )丹东( )沈阳( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a2e3-c06b-abffd165f800.html
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38.三字代码:成都( )重庆( )巫山( )兰州( )呼和浩特( )包头( )大同( )西安( )太原( )乌鲁木齐( )北京大兴( )天津( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a56d-c06b-abffd165f800.html
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46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排,补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( ),如果有,需要沟通联系值机科。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-ac4e-c06b-abffd165f800.html
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19.应急救援分三个阶段分别是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-4ca3-c06b-abffd165f800.html
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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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24.( )或( )输卡号( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9a05-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客服业务知识题库

3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )

答案:B

2024年客服业务知识题库
相关题目
6.安全信息报送原则:( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0b21-c06b-abffd165f800.html
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6.( )电动自行车充电不要超过几个小时?

A. 6个小时

B. 4个小时

C. 8个小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-1b75-c06b-abffd165f800.html
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20.( )旅客服务部负责所属登机口、值机柜台屏显。如果航
显终端出现异常画面非法入侵、插播、篡改等情况,须( )

A. 拔掉电源

B. 启动一键关机

C. 重启电脑

D. 等待维修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-35fb-c06b-abffd165f800.html
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35.三字代码:哈尔滨( )佳木斯( )大庆( )延吉( )长春( )长白山( )大连( )营口( )丹东( )沈阳( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a2e3-c06b-abffd165f800.html
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38.三字代码:成都( )重庆( )巫山( )兰州( )呼和浩特( )包头( )大同( )西安( )太原( )乌鲁木齐( )北京大兴( )天津( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a56d-c06b-abffd165f800.html
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46.两个婴儿同侧前后必须间隔( )或者( )安排,补打的登机牌遇到婴儿也需要查看( ),如果有,需要沟通联系值机科。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-ac4e-c06b-abffd165f800.html
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19.应急救援分三个阶段分别是( )

A. 原地待命

B. 集结待命

C. 紧急救援

D. 紧急出动

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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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24.( )或( )输卡号( )
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