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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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判断题
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11.山东航空安全出口发放不需要旅客亲自到出发厅山航柜台办理。( )
答案:B
2024年客服业务知识题库
17.机坪作业人员( )遇有滑行和拖行的航空器,必须在航空器两侧( )外避让。不得在滑行的航空器( )穿行或( )内尾随、穿行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-14e5-c06b-abffd165f800.html
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2.安全从业人员应按照规定程序和标准培养正确的安全意识和良好的行为习惯,主动识别和报告安全风险,主动落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-56fd-c06b-abffd165f800.html
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5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0a6d-c06b-abffd165f800.html
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18.请示报告工作应采取( )。解决日常管理工作的问题,按行政岗位级别,逐级实施;解决生产保障中的问题,按当日值班岗位的编排,逐级实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-15a3-c06b-abffd165f800.html
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10.机坪工作人员佩戴帽子必须配有( )或其他防吹措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-0f13-c06b-abffd165f800.html
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19.所有自门禁门通过的工作人员必须使用( )的通行证进行刷卡,不得( )、( )他人的通行证。使用门禁门过后,使用者要检查门的( )情况,确保门禁门有效关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-164d-c06b-abffd165f800.html
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24.可带进客舱的助残设备是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-52f7-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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9.办理完值机手续后,复核旅客到达时间或起飞时间在( )、( )内,为旅客发放餐食.。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8d71-c06b-abffd165f800.html
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14.中转业务科义务消防员有王雪政、张蕾、于闪闪、孙雯静。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-ba7c-c06b-abffd165f800.html
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11.山东航空安全出口发放不需要旅客亲自到出发厅山航柜台办理。( )
答案:B
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2.安全从业人员应按照规定程序和标准培养正确的安全意识和良好的行为习惯,主动识别和报告安全风险,主动落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。( )
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5.值班人员不准外出( ),不得( )打牌、打游戏等,确保以充沛的精力投入次日的工作。
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18.请示报告工作应采取( )。解决日常管理工作的问题,按行政岗位级别,逐级实施;解决生产保障中的问题,按当日值班岗位的编排,逐级实施。
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10.机坪工作人员佩戴帽子必须配有( )或其他防吹措施。
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19.所有自门禁门通过的工作人员必须使用( )的通行证进行刷卡,不得( )、( )他人的通行证。使用门禁门过后,使用者要检查门的( )情况,确保门禁门有效关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-164d-c06b-abffd165f800.html
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24.可带进客舱的助残设备是( )
A. 盲杖
B. 助行器
C. 电动轮椅
D. 假肢
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-52f7-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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9.办理完值机手续后,复核旅客到达时间或起飞时间在( )、( )内,为旅客发放餐食.。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8d71-c06b-abffd165f800.html
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14.中转业务科义务消防员有王雪政、张蕾、于闪闪、孙雯静。( )
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