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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
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判断题
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14.中转业务科义务消防员有王雪政、张蕾、于闪闪、孙雯静。( )

答案:A

2024年客服业务知识题库
16.蓄电池泄漏了要戴专用橡胶手套处置。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-64db-c06b-abffd165f800.html
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7.青岛航( )以上老人签署免责单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7179-c06b-abffd165f800.html
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20.( )旅客服务部负责所属登机口、值机柜台屏显。如果航
显终端出现异常画面非法入侵、插播、篡改等情况,须( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-35fb-c06b-abffd165f800.html
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23.( )备注旅客特别的提醒信息,旅客信息拦截
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9861-c06b-abffd165f800.html
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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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1.工作过程中( )( )( )( )姿态要规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-851f-c06b-abffd165f800.html
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34.中指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a211-c06b-abffd165f800.html
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14.值班工作中严禁玩手机、玩游戏,工作需要使用手机的,每次连续看手机时间不超过( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-761f-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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12.严格执行机场和公司消防安全管理规定,确保安全用电,下班时必须将各种机器、设备的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8fe7-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客服业务知识题库

14.中转业务科义务消防员有王雪政、张蕾、于闪闪、孙雯静。( )

答案:A

2024年客服业务知识题库
相关题目
16.蓄电池泄漏了要戴专用橡胶手套处置。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-64db-c06b-abffd165f800.html
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7.青岛航( )以上老人签署免责单。

A. 70

B. 80

C. 75

D. 65

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7179-c06b-abffd165f800.html
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20.( )旅客服务部负责所属登机口、值机柜台屏显。如果航
显终端出现异常画面非法入侵、插播、篡改等情况,须( )

A. 拔掉电源

B. 启动一键关机

C. 重启电脑

D. 等待维修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-35fb-c06b-abffd165f800.html
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23.( )备注旅客特别的提醒信息,旅客信息拦截
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-9861-c06b-abffd165f800.html
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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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1.工作过程中( )( )( )( )姿态要规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-851f-c06b-abffd165f800.html
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34.中指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a211-c06b-abffd165f800.html
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14.值班工作中严禁玩手机、玩游戏,工作需要使用手机的,每次连续看手机时间不超过( )分钟。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-761f-c06b-abffd165f800.html
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3.207、208登机口的登机模式跟206登机口一样。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-b16c-c06b-abffd165f800.html
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12.严格执行机场和公司消防安全管理规定,确保安全用电,下班时必须将各种机器、设备的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-8fe7-c06b-abffd165f800.html
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