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2024年客服业务知识题库
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2024年客服业务知识题库
题目内容
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判断题
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17.中转旅客是公安人员,前一站托运一副手铐,同行有一位押解犯罪嫌疑人,可以在中转柜台办理转机手续。( )

答案:B

2024年客服业务知识题库
32.B指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a095-c06b-abffd165f800.html
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15.电话铃声不得超过( )声,语调音量适中,注意语速,吐字 清晰 ,避免使用不确定的词语。左手接听电话,右手便于记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-76c9-c06b-abffd165f800.html
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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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17.危害国家安全,损害公众、企业利益,破坏网络秩序;
机场公共区域禁止下列行为: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-4983-c06b-abffd165f800.html
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14.( )拉下旅客( )补打登机牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-91bd-c06b-abffd165f800.html
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11.怀孕不足( )周的健康孕妇可按一般旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7417-c06b-abffd165f800.html
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3.安全作风建设要以“三个敬畏”为内核,要保持“敬畏生命”的价值追求,遵循“敬畏规章”的客观规律,体现“敬畏职责”的职业操守。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5897-c06b-abffd165f800.html
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22.参与赌博赌资较大的”是指人均参赌金额在500元以上或者当场赌资在3000元以上。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-69c7-c06b-abffd165f800.html
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21.不得因换班造成职工长时间连续在岗超过四天,给工作质量、安全生产带来不利影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6913-c06b-abffd165f800.html
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8.押解犯人,警察与罪犯的比例为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7223-c06b-abffd165f800.html
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题目内容
(
判断题
)
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2024年客服业务知识题库

17.中转旅客是公安人员,前一站托运一副手铐,同行有一位押解犯罪嫌疑人,可以在中转柜台办理转机手续。( )

答案:B

2024年客服业务知识题库
相关题目
32.B指廊包含登机口为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-a095-c06b-abffd165f800.html
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15.电话铃声不得超过( )声,语调音量适中,注意语速,吐字 清晰 ,避免使用不确定的词语。左手接听电话,右手便于记录。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-76c9-c06b-abffd165f800.html
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17.( )首次乘机的旅客可在当日航班起飞( )小时前,通过拨打0535-6299999机场服务热线进行首乘服务预约。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-30b5-c06b-abffd165f800.html
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17.危害国家安全,损害公众、企业利益,破坏网络秩序;
机场公共区域禁止下列行为: ( )

A. 以营利为目的、非法套取、倒卖外汇以及其他有价证券;

B. 以营利为目的、非法倒卖机票或有效订座凭证;

C. 破坏、毁损各类公共和安全设施;

D. 放火、斗殴、寻衅滋事;

E. 谎报警情,制造混乱;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-4983-c06b-abffd165f800.html
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14.( )拉下旅客( )补打登机牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-91bd-c06b-abffd165f800.html
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11.怀孕不足( )周的健康孕妇可按一般旅客运输。

A. 32

B. 35

C. 28

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7417-c06b-abffd165f800.html
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3.安全作风建设要以“三个敬畏”为内核,要保持“敬畏生命”的价值追求,遵循“敬畏规章”的客观规律,体现“敬畏职责”的职业操守。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-5897-c06b-abffd165f800.html
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22.参与赌博赌资较大的”是指人均参赌金额在500元以上或者当场赌资在3000元以上。( )

解析:解析:应该是2000元。

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21.不得因换班造成职工长时间连续在岗超过四天,给工作质量、安全生产带来不利影响。( )

解析:解析:应该四天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-6913-c06b-abffd165f800.html
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8.押解犯人,警察与罪犯的比例为( )

A. 1:3

B. 1: 2

C. 1:4

D. 1:1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009ccc5-c2e1-7223-c06b-abffd165f800.html
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