受理助农取款服务的电子机具不包括以下哪项 。

A. 健康管家

B. 出行管家

C. 社交管家

D. 生活管家

A. 电话银行

B. 手机银行

C. 网上银行

D. 短信银行

A. 数字化法

B. 对比法

C. 利益最大化法

D. 条列式说明法

A. 房产抵押

B. 权利凭证质押

C. 存货质押

D. 商铺经营权质押

A. 美元

B. 澳大利亚元

C. 加拿大元

D. 港币

A. 尽量用专业术语

B. 不要回避个人隐私问题

C. 努力发现和讨论共同话题

D. 避免谈论理财产品的投资风险

A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求

B. 服务人员要一边处理手中事务，一边注意倾听客户的要求或意见

C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听

D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应

A. 基本户

B. 代发工资

C. 个贷

D. 保险

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 对授信额度较高的持卡人应采用适当的抵押担保方式，并按规定落实抵押担保，加强管理

B. 注意防范由于银行卡网络系统不完善、运行不稳定或通讯不稳定所形成的风险

C. 加强内部管理，注意防范内部作案风险和操作失误形成的风险

D. 加强卡质安全管理，注意防范社会不法分子利用伪造、盗窃他人银行卡进行诈骗活动