A、 在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
B、 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C、 个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行
D、 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
答案：A
A、 在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料
B、 了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划
C、 个人客户经理要制定每月、每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标、约访方式和约访时间，并按计划执行
D、 与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩
答案：A
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
A. 新设备上安装掌上银行APP
B. 删除掌上银行APP后重新下载安装
C. 掌上银行APP在线版本升级后
D. 1个月未使用掌上银行APP时
A. 3000元人民币/年；880元人民币/年
B. 2800元人民币/年；980元人民币/年
C. 2600元人民币/年；900元人民币/年
D. 2400元人民币/年；800元人民币/年
A. 50美元/欧元/澳元
B. 100美元/欧元/澳元
C. 200美元/欧元/澳元
D. 500美元/欧元/澳元
A. 个人持股比例为80%的小企业主
B. 夫妻双方共同持股比例为20%的小企业主
C. 合伙企业销售经理
D. 合伙企业合伙人
A. 半年；1年
B. 1年；2年
C. 2年；3年
D. 1年；3年
A. 申请手续便捷
B. 期数灵活
C. 币种不限
D. 灵活选择分期金额
A. 使用“安全”、“有保障”、“高收益”等与产品风险收益特性不匹配的表述
B. 本行同类理财产品过往平均业绩及最好、最差业绩
C. 违规承诺收益或者承担损失
D. 登载单位或者个人的推荐性文字
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户
B. 谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户
C. 最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户
D. 满意原则，即以最好的产品让优质客户满意
