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个人客户经理（考试篇）

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个人客户经理（考试篇）

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以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是（）。

A、在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料

B、了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C、妥善保存客户资料及其交易信息档案

D、与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

答案：C

个人客户经理（考试篇）

对于客户发起的次日转账业务，我行将在转出。

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在满足一定条件的前提下，农家乐贷款最高可发放（（））万元的信用贷款。

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网点应公示网点______，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

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根据《个人外汇管理办法实施细则》，个人提取外币现钞当日累计等值_________美元以下（含）的，可以在银行直接办理。

汇市宝双向业务的结算币种有哪几个？

客户关系管理是_____。

汇市宝业务开市时间是？

关于农业产业链农户贷款的担保方式，下列说法正确的是:_____。

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对居住用房做抵押的个人助业贷款的最长期限不超过()。

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对以自有设施从事休闲旅游经营项目，设施价值或经营项目已投入总额在100万元（含）以上，经营年限3年（含）以上，客源长期稳定或有上升趋势，上年度营业收入在21万元（含）以上，信用等级评定为良好级（含）以上的客户，可发放不超过（（））万元的信用贷款。

题目内容

(

单选题

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个人客户经理（考试篇）

以下属于个人客户经理客户信息保密制度内容的是（）。

A、在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料

B、了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

C、妥善保存客户资料及其交易信息档案

D、与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩

答案：C

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对于客户发起的次日转账业务，我行将在转出。

A. 次日凌晨

B. 次日中午

C. 下班后

D. 24小时后

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在满足一定条件的前提下，农家乐贷款最高可发放（（））万元的信用贷款。

A. 30

B. 50

C. 80

D. 100

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网点应公示网点______，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

A. 营销人员资质

B. 咨询举报电话号码

C. 网点详细地址

D. 农行公众号

解析：网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。

点击查看答案

根据《个人外汇管理办法实施细则》，个人提取外币现钞当日累计等值_________美元以下（含）的，可以在银行直接办理。

A. 3000

B. 5000

C. 10000

D. 15000

点击查看答案

汇市宝双向业务的结算币种有哪几个？

A. 美元

B. 人民币

C. 欧元

D. 日元

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客户关系管理是_____。

A. 企业的一项商业策略

B. 以客户为中心的经营行为

C. 以客户为中心的业务流程

D. 企业的营销组合

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汇市宝业务开市时间是？

A. 周一早 8:00

B. 周一早 6:00

C. 周一早 4:00

D. 周一早 9:00

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关于农业产业链农户贷款的担保方式，下列说法正确的是:_____。

A. 只能采取农业产业链企业保证担保方式

B. 可以分为担保贷款和信用贷款

C. 不得发放多户联保贷款

D. 不得发放信用贷款

点击查看答案

对居住用房做抵押的个人助业贷款的最长期限不超过()。

A. 2年

B. 3年

C. 5年

D. 10年

点击查看答案

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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