A、 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
B、 若双方并排行进时，服务人员应居于右侧
C、 若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置
D、 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
答案：B
A、 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部、上身转向客户
B、 若双方并排行进时，服务人员应居于右侧
C、 若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置
D、 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调
答案：B
A. 500｜1000
B. 2000
C. 5000
A. 只能指派给自己
B. 只能指派给辖内客户经理
C. 可以指派给自己，也可以指派给辖内客户经理
D. 下一机构主管
A. 匹配原则，即以合适的产品匹配适合的客户
B. 谨慎原则，即以风险较小的产品匹配风险承受能力较强的客户
C. 最优原则，即以最好的产品匹配最好的客户
D. 满意原则，即以最好的产品让优质客户满意
A. 一次性、一次性
B. 一次性、多次
C. 多次、多次
D. 多次、一次性
A. 激情创新
B. 以客为尊
C. 理性诉求
D. 追求卓越
A. 金卡15：1
B. 金卡350：1
C. 白金卡12：1
D. 白金卡220：1
A. 3天未登录掌银APP
B. 掌银APP更新版本后
C. 新设备上安装掌银APP
D. 关闭掌银APP
A. 校园缴费
B. 校园卡绑定
C. 成绩查询
D. 课表查询
A. 0.5
B. 0.3
C. 0.6
D. 0.4
A. 全行对公在线金融服务与产品优先在企业金融服务平台发布
B. 企业网银、企业掌银、银企通、网络商户等共用一套操作员证书认证服务体系。
C. 企业网银支持多管理员设置，支持小微企业单人操作
D. 企业网银可实现智能化产品配置和面向不同客群定制专版企业网银
