A、 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B、 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C、 语言要明确、简练、语速音量适中。
D、 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
答案：D
A、 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B、 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C、 语言要明确、简练、语速音量适中。
D、 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。
答案：D
A. 聚合支付功能
B. 店主店员管理
C. 交易语音播报及实时推送
D. 到账安全及时
A. 在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可使用居民身份证或户口簿。
B. 香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证。
C. 台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。
D. 定居国外的中国公民为中国护照。
A. 申请手续便捷
B. 期数灵活
C. 币种不限
D. 灵活选择分期金额
A. 时间
B. 收益率
C. 通胀率
D. 单利与复利
A. 现场检查
B. 风险预警
C. 资金监管
D. 贷后管理例会
解析：贷后管理信息包括实施贷后管理后产生的现场检查、风险预警、贷后管理例会、贷后管理方案、贷后检查分析报告，资金监管、信贷专项检查等业务检查中被发现的贷后管理问题及处置方案，合作商现场检查、风险预警、个贷楼盘风险预警等。
A. 智付通系统
B. 一体化支付终端管理平台
C. 商户管理系统
D. BMP系统
A. 生产经营
B. 生活消费
C. 生产经营或生活消费
D. 以上都不对
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
A. 555555
B. 123456
C. 999999
D. 567809
A. 以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁
B. 进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间
C. 拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动
D. 处理他人的私密信息
