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个人客户经理（考试篇）

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个人客户经理（考试篇）

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与客户沟通时，聆听的技巧是（）。

A、不要与客户的目光接触

B、不要用点头或微笑表示赞同

C、不要做笔记

D、不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

答案：D

个人客户经理（考试篇）

储蓄国债的主要特点有：（）

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在C3中，设置补充资料功能的环节包括

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对意识不清、无法出具授权委托书的成年客户，因疾病导致不能到银行办理须由本人办理的业务时，客户近亲属或利害关系人向人民法院提出认定客户无民事行为能力或者限制行为能力的，参照本办法第六十一条规定办理。紧急情况无法按法律程序申请认定的，可由代理人提供办理，用于救治的资金只能转入救治医院指定账户。

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以下尊然白金卡可享受的增值服务中，使用次数无限止的是

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存款人开立（（））等特殊用途个人银行账户时，可由所在单位代理办理。

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对于未在我行代发工资的存量法人客户，主要营销措施包括（）。

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客户办理吴晓波频道联名信用卡组合版产品，会收到几张卡。

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返乡下乡人员创业创新贷款采用一般贷款方式的，贷款期限一般不超过5年，对于项目投入期或回收周期较长且经测算确需更长贷款期限的，最长不超过（（））年。

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下列关于个人二手住房贷款的说法正确的是（）。

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我行家装分期业务的主要营销对象包括___？

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(

单选题

)

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个人客户经理（考试篇）

与客户沟通时，聆听的技巧是（）。

A、不要与客户的目光接触

B、不要用点头或微笑表示赞同

C、不要做笔记

D、不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

答案：D

相关题目

储蓄国债的主要特点有：（）

A. 安全性高

B. 购买方便

C. 到期利息收益高于同期限储蓄存款

D. 变现灵活

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在C3中，设置补充资料功能的环节包括

A. 调查

B. 审查

C. 审批

D. 报备

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A. 医院诊疗证明

B. 直系亲属关系证明

C. 承诺书

D. 代理人和被代理人有效身份证件办理

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以下尊然白金卡可享受的增值服务中，使用次数无限止的是

A. 机场贵宾服务

B. 预约挂号服务

C. 网点贵宾通道

D. 道路救援

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存款人开立（（））等特殊用途个人银行账户时，可由所在单位代理办理。

A. 代发工资

B. 教育

C. 社会保障（如社保、医保、军保）

D. 公共管理(如公共事业、拆迁、捐助、助农扶农)

点击查看答案

对于未在我行代发工资的存量法人客户，主要营销措施包括（）。

A. 定期梳理客户清单

B. 采取“插红旗、扫盲点”的营销方式

C. 可以从代发工资、奖金、福利费等部分资金入手，抓住一切营销机会，反复营销实现突破

D. 认真开展代发工资需求分析，一户一策，制定有竞争力的竞标方案

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客户办理吴晓波频道联名信用卡组合版产品，会收到几张卡。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 7年

B. 8年

C. 9年

D. 10年

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下列关于个人二手住房贷款的说法正确的是（）。

A. 适用于购买国有建设用地以及集体用地上的住房

B. 借款人购买的应是再交易住房

C. 所购住房可以是尚未取得房地产权利证书的期房

D. 银行主要与房地产中介机构合作

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我行家装分期业务的主要营销对象包括___？

A. 房屋尚未完成全部装修施工工程的客户

B. 开发商已精装交付的房屋中有家具、家电等软装需求的客户

C. 二手房屋中有家具、家电等软装需求的客户

D. 房屋已完成全部装修施工工程的客户

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