某客户经理向一客户介绍西联汇款：“西联汇款有三个特点，第一是快捷……；第二是方便……；第三是安全……。”这是（ ）营销技巧。

A. 企业掌银对账无需Key宝验签

B. 有对账录入功能

C. 有对账复核功能

D. 可以做“不相符”对账

A. 利率风险

B. 流动性风险

C. 信用风险

D. 操作风险

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 整存零取

D. 存本取息

A. 表情是服务客户很重要的一个方面，合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流

B. 神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动

C. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜

D. 与客户较长时间交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜

A. 交叉销售法

B. 量身定做销售法

C. 产品组合销售法

D. 客户经理关系销售法

A. 有效合同

B. 无效合同

C. 可变更或可撤销合同

D. 效力待定合同

A. 资产管理部发行的理财产品

B. 私人银行部发行的理财产品

C. 基金专户

D. 信托计划

A. "对转账电话或 POS 机违规操作"

B. "服务点恶意多笔交易赚取手续费"

C. "不按规定留存凭证、登台帐记"

D. 转账或取款无客户签字

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

A. 先享受型

B. 后享受型

C. 以购房为中心型

D. 以子女为中心型