对已经购买银行现有产品的客户和与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（ ）。

A. 新设备上安装掌上银行APP

B. 删除掌上银行APP后重新下载安装

C. 掌上银行APP在线版本升级后

D. 1个月未使用掌上银行APP时

A. 封闭式

B. 随机式

C. 开放式

D. 任意式

A. 前日

B. 次日

C. 到期日

D. 当日

A. 三声服务

B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语

C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊

D. 掌握处理应急事件的语言

A. 按季（月）定期结息到期还本

B. 利随本清

C. 等额本息分期还款

D. 等本递减分期还款

A. 弹屏提示

B. 客户手机短信提示

C. 营销栏提示

D. 柜外清提示

A. 资金成本

B. 信贷成本

C. 管理成本

D. 机会成本

A. 利随本清

B. 按季结息到期还本

C. 按月结息到期还本

D. 等额本息

A. 直管客户

B. 辅管客户

C. 协管客户

D. 目标客户

A. 商户分期

B. 汽车分期

C. 现金分期

D. 消费分期