为大型公司客户或高价值贵宾客户提供“一揽子”服务计划，为其设计公司理财或个人理财方案，或“一揽子”银行服务方案，从而将银行的产品组合按照单个客户的需求进行选择和设计，最大限度地建立与客户的全面合作关系。这种销售方法是（ ）。

A. 费用最小化法

B. 比拟描绘

C. 利益最大化法

D. 条列式说明法

A. 私营企业主

B. 新毕业大学生

C. 个体工商户

D. 证券投资者

A. 言语失当

B. 贻误工作

C. 灵活变通

D. 举止失俭

A. 1 元

B. 10 元

C. 20 元

D. 50 元

A. 个人国际电汇汇款分为电汇汇出汇款和电汇汇入汇款

B. 目前我行可办理美元、欧元、英镑、港币、新加坡元、瑞士法郎、加拿大元、澳大利亚元、瑞典克朗和丹麦克朗等多个币种的个人国际电汇汇款业务

C. 我行拥有广泛的代理行网络和先进的电子系统，已与世界上110多个国家的1300多家银行建立了代理行关系，确保了汇款的快捷、安全

D. 目前可通过柜面和电子渠道办理个人国际电汇汇款业务

A. 着装配饰整理

B. 心理状态调节

C. 工作事项梳理

D. 参加当日晨会

A. 不可以和客户争论，而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨，对客户的遭遇表示同情，让客户不满的情绪得到充分释放

B. 客户提出的要求无法解决时，应以诚恳的态度加以说明和说服

C. 感谢客户的抱怨与投诉，为我行服务工作提出了好的意见和建议，向客户表示今后将切实改进服务

D. 冷静地分析事情发生的原因与重点，并判断自己是否有能力解决

A. 有利于防范风险

B. 有利于降低成本

C. 有利于实现商业可持续

D. 有利于广覆盖

A. 一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说

B. 多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛

C. 多问几个隐私话题以尽快了解客户

D. 多用专业术语以显示自己的专业水平

A. “95599客服套餐”

B. “95599客户关系管理”

C. “95599财富计划”

D. 短信通知