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个人客户经理(考试篇)
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个人客户经理(考试篇)
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在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是( )。

A、 化反对问题为卖点

B、 以退为进

C、 将“非A则B”转化为“资产配置”

D、 把问题反提给客户

答案:A

个人客户经理(考试篇)
根据资管新规,固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于___。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98db-816b-c071-d9bdc2a59500.html
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_____收单银行针对商户收银系统提供的商户收单服务方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98db-61e1-c071-d9bdc2a59500.html
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申请农户小额贷款的客户,信用等级评级结果须为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5588-5787-c0d9-df406225b600.html
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关于微笑的描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-143e-5a9c-c088-558d377b8b00.html
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下游企业客户单户“订单e贷”授信额度最高不超过______万元,个人客户最高不超过______万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-150e-6a98-c088-558d377b8b00.html
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105.从事粮食种植的专业大户贷款,近两年年均产值不低于20万元,或达到如下经营规模:。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5588-c1fa-c0d9-df406225b600.html
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根据客户身份识别的及时报告原则,对客户拒绝提供规定证明资料的、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的及经查询仍无法获取汇款人完整信息的跨境收汇交易,银行应________处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98da-f96b-c071-d9bdc2a59500.html
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在金融营销宣传过程中,损害公平竞争的行为包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009c326-13c7-5c9b-c088-558d377b8b00.html
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目前,客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-1eda-c0d9-df406225b600.html
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以下哪项不是高净值人群选择银行服务的关键因素
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d42d-1d15-99a7-c071-d9bdc2a59500.html
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个人客户经理(考试篇)
题目内容
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单选题
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个人客户经理(考试篇)

在介绍基金定投时,客户表示:“我没有钱的,每个月的钱不知道怎么回事都花得光光的……”,个人客户经理说:“是的,我明白您的问题。我很高兴的告诉您,这个产品就是专门为用钱没有计划的人士设计的,帮助没有钱的人存钱和投资。只要您选择这个产品,就能够聚沙成塔,相信将来您就不会再说自己没有钱了……。”客户经理运用的技巧是( )。

A、 化反对问题为卖点

B、 以退为进

C、 将“非A则B”转化为“资产配置”

D、 把问题反提给客户

答案:A

个人客户经理(考试篇)
相关题目
根据资管新规,固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于___。

A. 0.4

B. 0.6

C. 0.8

D. 0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d44e-98db-816b-c071-d9bdc2a59500.html
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_____收单银行针对商户收银系统提供的商户收单服务方案。

A. 合作伙伴平台

B. 一体化支付终端管理平台

C. 商户管理系统

D. BMP收单服务

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申请农户小额贷款的客户,信用等级评级结果须为。

A. 优秀级及以上

B. 良好级及以上

C. 一般级及以上

D. 无要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5588-5787-c0d9-df406225b600.html
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关于微笑的描述正确的是()。

A. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情

B. 应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜

C. 表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感

D. 放松自己的面部肌肉

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下游企业客户单户“订单e贷”授信额度最高不超过______万元,个人客户最高不超过______万元。

A. 5000

B. 3000

C. 2000

D. 1000

解析:根据《中国农业银行“订单e贷”业务操作规程》第四章第二十条“下游企业客户单户“订单e贷”授信额度最高不超过3000万元,个人客户最高不超过1000万元。”

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105.从事粮食种植的专业大户贷款,近两年年均产值不低于20万元,或达到如下经营规模:。

A. 粮食种植面积在一年一熟地区不低于200亩,一年两熟地区不低于100亩

B. 粮食种植面积在一年一熟地区不低于150亩,一年两熟地区不低于75亩

C. 粮食种植面积在一年一熟地区不低于100亩,一年两熟地区不低于50亩

D. 粮食种植面积在一年一熟地区不低于50亩,一年两熟地区不低于25亩

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根据客户身份识别的及时报告原则,对客户拒绝提供规定证明资料的、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的及经查询仍无法获取汇款人完整信息的跨境收汇交易,银行应________处理。

A. 继续为客户办理业务

B. 上报大额交易报告

C. 上报可疑交易报告

D. 冻结客户账户

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在金融营销宣传过程中,损害公平竞争的行为包括______。

A. 以捏造、散步虚假事实等手段恶意诋毁竞争对手,损害同业信誉

B. 通过不当评比、不当排序等方式进行金融营销宣传

C. 冒用、擅自使用与他人相同或近似等有可能使金融消费者混淆的注册商标、字号、宣传册页

D. 为提供对该金融产品或金融服务相关信息的查询方式

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目前,客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 不限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d43d-5589-1eda-c0d9-df406225b600.html
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以下哪项不是高净值人群选择银行服务的关键因素

A. 非金融服务

B. 投资咨询

C. 金融产品定价

D. 银行属性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0009d42d-1d15-99a7-c071-d9bdc2a59500.html
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