客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（ ）。

A. 不愿在柜台排队等待的潜在客户群

B. 在柜面办理汇款、缴费等结算业务较多的客户群

C. 在柜面办理取款等现金结算业务较多的客户群

D. 容易接受新鲜事物，喜欢体验新型业务模式的年轻人

A. 在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求

B. 服务人员要一边处理手中事务，一边注意倾听客户的要求或意见

C. 要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听

D. 在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应

A. 金融机构对规定金额以上的资金交易依法向中国人民银行反洗钱局提交的报告

B. 金融机构对规定金额以上的资金交易依法向中国反洗钱监测分析中心提交的报告

C. 金融机构对规定金额以上的现金交易依法向中国反洗钱监测分析中心提交的报告

D. 金融机构对规定金额以上的转账交易依法向中国反洗钱监测分析中心提交的报告

A. 提示客户合理规划存款期限，避免因提前支取导致的利息损失

B. 要求客户提供真实、有效身份证件办理开户

C. 提示客户在升息周期内，如果存期过长，可能失去获取更高利息收入的机会

D. 提示客户零存整取定期储蓄存款中途如有漏存而在次月未补齐的，视同违约，违约后存入金额按活期利率结息

A. 中国工商银行

B. 城市商业银行

C. 农村信用社

D. 中国建设银行

A. "强化交易过程管理"

B. "加强电子机具管理"

C. "履行监管部门报批手续"

D. 与服务点签订规范协议

A. 10万

B. 50万

C. 100万

D. 500万

A. 使用“安全”、“有保障”、“高收益”等与产品风险收益特性不匹配的表述

B. 本行同类理财产品过往平均业绩及最好、最差业绩

C. 违规承诺收益或者承担损失

D. 登载单位或者个人的推荐性文字

A. 土地不改变农业用途，具备持续农业生产能力。

B. 符合抵押登记条件，能够在当地县级（含）以上政府指定部门办理他项权利登记或其他相关证明材料。

C. 通过家庭承包方式取得农村土地承包经营权的，需预留口粮田（家庭成员人数乘以全国人均耕地面积计算），不得纳入抵押范围，或提供其他收入来源能保障家庭基本生活的证明。

D. 采取分期缴付租金方式的，已缴清租金的剩余使用年限必须在2年（含）以上。

A. “622841”

B. “621336”

C. “622841”和“621336”

D. “53591”