当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（ ）。

A. 活期储蓄存款

B. 整存整取定期存款

C. 零存整取定期存款

D. 整存零取定期存款

A. 8元

B. 58元

C. 88元

D. 98元

A. 是我行低成本资金的主要来源

B. 能带动中间业务发展，增加中间业务收入

C. 适合于所有对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户

D. 我行所有营业网点均可办理人民币活期储蓄存款业务

A. 金融机构为开户申请人开立个人存款账户时，应要求其提供本人有效身份证件

B. 银行通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。

C. 他人代理开立个人银行账户的，银行应要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件以及合法的委托书等。

D. 银行认为有必要的，应要求代理人出具证明代理关系的公证书。

A. 风险评估——签约申请——协议签署

B. 签约邀请——尽职调查——签约审批

C. 协议签署——尽职调查——风险评估

D. 协议签署——风险评估——尽职调查

A. 某银行理财产品宣传上称“理财非存款，产品有风险，投资需谨慎”

B. 某银行广告“该产品安全、可靠、收益爽”、“活期收益5.8%”等

C. 某银行海报使用“最大化”、“最强”等对理财产品业绩进行表述

D. 某银行视频广告中称“风雨60年，我行已成为某市服务范围最广、社会贡献最多的金融机构”

A. 一次性存入人民币本金，不约定存期，可随时支取本金和利息

B. 只办理人民币业务，起存金额为50元

C. 存期不足三个月的，按活期储蓄存款利率计息

D. 存期超过六个月（含）的，按六个月整存整取定期储蓄存款利率打六折计息

A. 2千元人民币

B. 3千元人民币

C. 5千元人民币

D. 1万元人民币

A. 65

B. 70

C. 60

D. 62

A. 在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可使用居民身份证或户口簿。

B. 香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证。

C. 台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。

D. 定居国外的中国公民为中国护照。