A、 一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说
B、 多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛
C、 多问几个隐私话题以尽快了解客户
D、 多用专业术语以显示自己的专业水平
答案：A
A、 一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说
B、 多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛
C、 多问几个隐私话题以尽快了解客户
D、 多用专业术语以显示自己的专业水平
答案：A
A. 持卡人不以盈利为目的
B. 乘坐人数（含驾驶员）小于等于9人的载客车辆
C. 乘坐人数（含驾驶员）小于等于5人的载客车辆
D. 乘坐人数（含驾驶员）小于等于9人的载货车辆
A. Ⅰ
B. Ⅱ
C. Ⅲ
D. Ⅳ
A. 提示客户合理规划存款期限，避免因提前支取导致的利息损失
B. 要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
C. 提示客户在升息周期内，如果存期过长，可能失去获取更高利息收入的机会
D. 提示客户零存整取定期储蓄存款中途如有漏存而在次月未补齐的，视同违约，违约后存入金额按活期利率结息
A. 5千
B. 5万元
C. 1千
D. 1万
A. "由总行统一制定服务收费项目和标准"
B. "服务收费项目和标准要公开透明"
C. "在服务点及时向社会公众告知和明示"
D. 服务点依据合作协议以农行名义对外收费
A. 追求客户满意
B. 建立客户忠诚
C. 满足市场需求
D. 与客户进行有效沟通
A. 本币定活期储蓄存款
B. 凭证式国债
C. 储蓄国债
D. 中低风险的本外币个人理财产品
A. 汇兑损益
B. 资本利得
C. 定期付息
D. 分红
A. 有效地借用了第三方影响力
B. 巧妙地利用了人性的弱点
C. 成功了进行了对比
D. 泄露了其他客户信息
A. 识别风险→预警风险→控制风险→跟踪风险
B. 预警风险→识别风险→跟踪风险→控制风险
C. 识别风险→预警风险→跟踪风险→控制风险
D. 识别风险→跟踪风险→预警风险→控制风险
