家庭生命周期阶段中，形成期的特征为（）。

A. 以线上获客为主

B. 网络支付和移动支付渠道主账户

C. 大额存取款的主账户

D. 高频、小额支付场景主渠道账户

A. 建立和完善客户信息档案

B. 关注客户产品使用情况及资金流向

C. 实行客户关怀

D. 新产品目标客户告知

A. 自助非循环方式

B. 自助可循环方式

C. 非自助可循环方式

D. 一般方式

A. 建立和完善所管理客户的信息档案

B. 在个人客户营销管理系统上及时准确地录入、补充或更新客户信息资料

C. 对客户档案信息进行动态的维护和管理

D. 密切关注所管客户资金动向

A. 不要与客户的目光接触

B. 不要用点头或微笑表示赞同

C. 不要做笔记

D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

A. 员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

B. 员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务

C. 员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户

D. 员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 整存零取

D. 存本取息

A. 拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户

B. 收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户

C. 拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户

D. 拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户

A. 4008895599

B. 4006695599

C. 4006895599

D. 95599

A. 一次存入，不约定存期

B. 可一次或分次支取

C. 人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种

D. 外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种