家庭生命周期阶段中，衰老期的储蓄特点为（）。

A. 查询银行在售的理财产品

B. 购买理财产品

C. 查询持有的理财产品

D. 查询待清算的理财产品

A. 只适用于购买国有建设用地上的住房

B. 借款人购买的应是再交易住房

C. 所购住房可以是尚未取得房地产权利证书的期房

D. 银行主要与房地产中介机构合作

A. 借款人年龄与贷款期限之和最长不超过70年

B. 最长不超过30年

C. 贷款到期日不晚于抵押物国有土地使用权到期日

D. 贷款期限不受借款人年龄影响

A. 认同客户

B. 避免主观性问题

C. 聆听的技巧

D. 共同话题

A. 来有迎声

B. 问有答声

C. 帮有谢声

D. 怨有歉声

A. 进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己

B. 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友

C. 通常是将上级介绍给下级；主人介绍给客人；不熟悉的人介绍给熟悉的人

D. 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方

A. -200 元

B. -150 元

C. -300 元

D. -50 元

A. 惠农信用卡是针对县域及以下高端客户推出的一种准贷记卡产品

B. 具有准贷记卡透支“一次授信、循环使用、随借随还”的特点和结算、中间业务等其他金融功能

C. 特别增加了定期储蓄、自助质押贷款等功能

D. 提高了预借现金的比例

A. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语。

B. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。

C. 语言要明确、简练、语速音量适中。

D. 针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用文明服务用语。

A. 不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息

B. 切忌坐在椅子上转动或移动椅子的位置

C. 禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作

D. 尽量不要叠腿，更不要采用“4”字型的叠腿方式或用双手扣住膝盖的方式就座