A、 单个
B、 多个
C、 多个不同
D、 多个相同
答案：C
A、 单个
B、 多个
C、 多个不同
D、 多个相同
答案：C
A. 国际一流的大型零售银行
B. 最大最强的零售银行
C. 有温度的零售银行
D. 客户首选的智能零售银行
A. 30
B. 20
C. 10
D. 5
A. 客服
B. 网银
C. 掌银
D. 微信
A. 固定式保管箱
B. 移动式保管箱
C. 全自动式保管箱
D. 家庭保险柜
A. 要向客户全面客观介绍保险产品
B. 遵循保险产品风险水平与客户风险承受能力相一致的原则
C. 应对客户进行需求分析与风险承受能力测评
D. 不太合适的保险产品也可以销售给有需求和承受能力的客户
A. 内勤行长
B. 客户经理
C. 柜面经理
D. 大堂经理
解析：设备维护商进行设备维护维修时，内勤行长或大堂经理要审核维护维修人员的身份证和工作证件(或介绍信)。
A. 客户相貌与身份证照片明显不符
B. 居民身份证无法机读
C. 居民身份证已过期
D. 身份证件为外国护照
A. 尽量用专业术语
B. 不要回避个人隐私问题
C. 努力发现和讨论共同话题
D. 避免谈论理财产品的投资风险
A. 进房间前要先敲门，得到允许后再入内
B. 敲门时，每隔 3--5 秒钟敲 2--3 下
C. 出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
D. 如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
A. 3000 2000
B. 500 200
C. 880 500
D. 2000 880
